班杜拉觀察學習理論視閾下輔導員非權力影響力建設探究

余欽

【摘 要】高校輔導員傳統的權力影響力對思想政治教育的作用隨著時代的發展存在著一定的局限，而高校輔導員的非權力影響力對學生所產生的影響則越來越強?；诎喽爬^察學習理論，分析輔導員非權力影響力在思想政治教育中的作用，提出高校輔導員非權力影響力提升的途徑。

【關鍵詞】班杜拉 觀察學習理論 輔導員 非權力影響力 建設

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）10C-0106-03

美國著名心理學家班杜拉于20世紀70年代提出的觀察學習理論對推動人們認識和掌握社會知識的過程產生了重要影響。該理論主要是指針對復雜的技能，個體通過觀察榜樣的行為示范以及對榜樣表率特征的認可，從而引導個體做出大量與榜樣類似的行為過程，并從榜樣那里獲取對行為過程的反饋和鼓勵，以達到學習的目的。班杜拉觀察學習理論認為觀察學習主要由注意過程、保持過程、復制過程和動機過程等四個心理環節組成。隨著時代發展和科技進步，高校學生受到社會復雜化、文化多元化及生活多樣化的影響，呈現出思維活躍、獨立意識不斷加強的特征，目前高校思想政治教育如何應對此現象面臨著新的挑戰。實踐證明，輔導員依靠傳統的權力影響力與服從性師生管理模式開展思想政治教育難以有效地解決根本問題，甚至會起到相反的教育效果，而現實中輔導員的非權力影響力對高校學生所產生的影響則越來越強。因此，運用班杜拉的觀察學習理論詮釋高校輔導員發揮非權力影響力開展思想政治教育具有現實的指導意義，其實質就是要發揮高校輔導員的榜樣作用，提升思想政治教育的實效性。

一、班杜拉觀察學習理論概述

班杜拉在20世紀70年代提出了觀察學習理論，其在論述觀察學習過程中示范行為傳遞信息的效能時指出：在觀察學習中，示范者對觀察者來說不僅僅是影響著人們的行為反應，在不同示范類型的影響下，觀察者還能收獲難以用言語傳遞實際行動所具有的同等量信息，而且示范者的示范行為在引起注意方面比言語描述的影響更為廣泛和持久?；诖?，班杜拉將觀察學習理論的具體過程劃分為注意、保持、復制和動機等四個子過程。

注意過程是班杜拉觀察學習理論的起始環節，在觀察環節中，觀察者會從示范者豐富的示范行為中選擇觀察什么以及從示范者的行為中提取有標志性特征的信息。而在觀察過程中會有很多因素影響觀察者對示范者行為的選擇和感知，這其中部分與觀察者自身的認知技能有關，部分受示范行為本身活動特征的影響，還有會受到人們相互行為模式的結構安排影響。其中觀察者與示范者之間相互行為模式對影響觀察者選擇觀察的寬度和深度處于重要的地位，如果示范者與觀察者在年齡、性格、價值觀念等個體特征相似的情況下就容易影響觀察者的注意程度。其次，示范活動本身的特征，比如示范行為的可觀察性，示范行為本身的吸引力和形象性等因素都會影響觀察學習的注意過程。

保持過程是觀察學習的第二個環節，在這個環節中，如何保持一次或多次示范行為的信息成為制約觀察學習的主要因素。為使示范者的行為存在于觀察者的記憶中，觀察者主要依賴表象和言語這兩大系統將其所觀察到的東西轉化為簡明符號，通過符號這個媒介，使臨時的示范信息通過認知復述方式被長時間保持在記憶中以備后用的過程。

復制過程是觀察學習的中心環節，在這個環節中，主要是將以符號形式存儲在記憶中的內容轉換成適當的行為，從而引領觀察者在活動中從事類似的行為。此環節主要利用觀察者的反應整合能力、行動觀念與演練信息匹配的調控等因素選擇和組織，并在信息反饋的基礎上不斷具體化示范者的行為。

動機過程是觀察學習的最后一個環節，這主要是指觀察者由于受到積極誘因的引導激發和維持觀察者對示范行為的強化過程。而其中的強化將會受到直接的外部強化、替代性強化和觀察者自身的自我強化三種因素影響，如果可模仿的示范行為對觀察者來說是有價值的，那么就會增強觀察者實施同樣的行為；如果可模仿的示范行為對觀察者來說存在懲罰或無價值的信息，那就會弱化觀察者模仿示范者行為的傾向。

二、班杜拉觀察學習理論視閾下輔導員非權力影響力在思想政治教育中的作用

榜樣教育是推動我國傳統文化和思想品德延續的傳統教育方法，榜樣教育不僅幫助觀察者學習榜樣的示范行為和領悟榜樣示范的精髓，同時對激發和強化觀察者學習榜樣的示范行為具有積極意義。班杜拉的觀察學習理論闡述了榜樣的意義和模仿對學習的重要性，而示范者的榜樣作用有利于高校輔導員在思想政治教育中發揮非權力影響力的作用。如今“90后”已成為高校學生的主體，而他們特有的個性以及學校 “以生為本”的管理理念決定了高校輔導員權力性影響力在思想政治教育中存在著局限，而以良好的品德、優良的作風、淵博的知識以及突出的能力等個人魅力所產生的非權力影響力對大學生心理和行為的影響將是長久的和深遠的。

（一）輔導員非權力影響力有利于實現思想政治教育的吸引作用。高校學生正處于身心成長的發展階段，自身的價值觀、人生觀以及世界觀尚未成熟，普遍存在著“向師性”和“模仿性”的傾向，教師的言行成為學生觀察和模仿的重要對象。因此，示范教育成為高校學生思想政治教育的有效方法。作為與學生交往最密切、對學生影響最深刻的高校輔導員，可通過與學生之間相互交往，利用自身淵博的知識、高尚的品德以及突出的能力等人格魅力喚起學生心理上的信服和尊崇，以此為基礎在交往過程中潛移默化地實現思想政治教育，從而使高校學生在思維觀念上對輔導員產生“向師性”。反過來，這種“向師性”也增強了輔導員非權力影響力的強大感召力。

（二）輔導員非權力影響力有利于實現思想政治教育的規范作用。情感對推動人類社會精神活動和社會活動的實現發揮著不可替代的作用，對促進人類社會和諧發展奠定了堅實基礎。當前，高校學生自我意識強烈，抵觸和逆反心理較強，如果輔導員運用權力影響力開展思想政治教育，其效果可能適得其反。應依靠高校輔導員高尚的道德修養、嚴謹的治學態度及淵博的知識等人格魅力吸引和感染廣大學生，同時在日常生活和學習中關心學生，愛護學生，堅持“以生為本”，以情感人的管理模式，消除學生的逆反心理，讓學生感受到被尊重、被認可，從而使輔導員和學生之間產生情感共鳴，贏得學生的信任和尊重，以達到“不教而教”的境界來規范學生的精神和行為。endprint

（三）輔導員非權力影響力有利于實現思想政治教育的模仿作用。隨著大學生對知識的追求以及思想的逐步成熟，模仿榜樣成為他們獲取新知識和提升能力的重要方式之一。而作為對學生影響最深的高校輔導員，其高尚的品德、突出的能力、淵博的知識以及豐富的情感等人格魅力必然會感染影響學生的心靈之弦，從而使學生在情感上和心靈價值上與輔導員產生趨同性。當學生與輔導員在情感上產生趨同的價值意識，而崇高的價值意識對推動自身目標的實現具有積極意義時，這些學生就會把心靈體驗內化為謀求自身發展不可改變的堅定意志，從而在追求自己人生和事業進程中模仿和學習自己的榜樣，而具有較高人格魅力的高校輔導員則成為他們模仿的最佳偶像。

（四）輔導員非權力影響力有利于實現思想政治教育的激勵作用。高校輔導員作為學生健康成長的人生導師和知心朋友，是高校開展思想政治教育的中堅力量。輔導員自身良好的品德修養、豐富的知識結構以及成熟的人格魅力等非權力影響力對培養學生和諧的人格，奮發上進的意志具有無形的動力。而這種無形的動力轉化為高校學生內在的驅動力，將會激勵學生不會因安逸的環境和無形的壓力而輕易放棄自己的夢想，必將產生一種奮發向上的進取精神。而在高校學生這種內在動力轉化過程中，輔導員的非權力影響力對學生所發揮的無形感染和激勵是其他任何教育方式都無法替代的，其對學生健全的人格培養也必將是長遠的。

三、班杜拉觀察學習理論視閾下高校輔導員非權力影響力提升的途徑

班杜拉在論述示范行為時指出多樣化的榜樣教育對提升觀察者創造性反應具有積極的指導意義。因此，觀察者在觀察和學習示范者過程中，示范者不僅可以影響觀察者的行為，而且不同的示范類型和形式能夠使觀察者學到更多東西以及帶來創造性發展。因此，班杜拉觀察學習理論為培養和提高高校輔導員非權力影響力提供了強有力的理論支持。同時，為高校輔導員利用自身非權力影響力在思想政治教育中發揮長效奠定了理論基礎。

（一）以堅定的政治立場為基礎，不斷提升自身的政治素養。高校輔導員的政治素養是提升非權力影響力的基礎性力量，這是基于高等教育主要是為我國社會主義事業培養具有堅定政治立場、良好職業道德以及較高專業技能的高端人才。這就要求高校輔導員首先要以堅定的社會主義信念宣傳和弘揚社會主流文化，以高度的事業心和責任感對待學生和工作，堅持以生為本；其次，輔導員要堅持做到公道正派，著力營造言行一致、民主平等、相互尊重、情感互融的師生關系；最后，輔導員應具備應對突發事件的組織管理能力、協調溝通能力以及思想政治教育能力等綜合素質，從而使高校輔導員以較高的政治素養和高尚的人格魅力贏得廣大學生的尊重，以此來發揮高校輔導員非權力影響力的關鍵力量。

（二）以德為本，努力加強自身的道德修養。高校輔導員的道德修養在提升非權力影響力發揮著主導作用，是奠定輔導員非權力影響力的靈魂和精髓。因此，高校輔導員首先應該樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，具備良好的職業道德和無私的奉獻精神，努力以愛崗敬業、甘于平凡的品質感染學生。其次，要加強自身的道德修養，工作過程中要嚴于律己、言行一致，要求學生做到的，自己率先垂范起到模仿帶頭作用，以自己高尚的人格魅力吸引和征服學生，使學生自覺的接受引導和教育。最后，道德修養的提升并非一朝一夕的工夫，這就要求輔導員堅持終身學習，從自身做起，從生活中細節抓起，以自己睿智的言行和高尚的情操形成一種無形的人格魅力感染和征服學生，從而引導學生樹立積極向上、正直友愛、謙虛謹慎的生活態度，使高校輔導員的道德修養發揮非權力影響力的主導力量。

（三）以知識為后盾，努力增強自身的知識底蘊。隨著知識社會的到來以及網絡時代的快速發展，高校輔導員深厚的專業知識、淵博的知識面以及卓越的才干成為吸引和征服學生的必要條件。作為高校輔導員，應刻苦鉆研、勤奮好學，隨時擴充自身的知識儲備，這就要求輔導員首先應系統學習和掌握馬列主義、黨的理論以及國家方針政策、法律法規等基礎知識，學會運用辯證唯物主義的觀點和方法解決實際工作中的問題，這不僅是輔導員有效開展工作的時代要求和知識要求，也是思想政治教育工作取得成效的政治保障。其次，擁有教育者和管理者雙重身份的高校輔導員，應學習管理學、社會學、心理學及口才學等學科知識，只有熟悉和具備相關專業知識和技能，才能運用科學的管理理念管理學生，贏得學生的尊重，在新形勢下優化自身的非權力影響力。最后，隨著前沿知識快速更新以及網絡時代對思想政治工作的挑戰，高校輔導員應加強對新知識和新技能的學習，跟上時代的要求掌握運用網絡開展思想教育的本領?？傊?，高校輔導員應該努力加強知識的積累和技能的提升，逐步讓自己成為“一專多能”的教育者和管理者，以此提升自身非權力影響力在學生當中的人格魅力。

（四）以能力結構為導向，努力提升自身的綜合實力。能力是智（下轉第115頁）（上接第107頁）慧的象征，也是知識外化的表現形式，更是構成人格魅力的重要因素，而輔導員的能力體現在教育、指導及管理等日?；顒又?。面對網絡時代的大學生，輔導員必須具備完整的能力結構，才能適應日新月異的思想政治教育形勢。具體來說，輔導員首先應該努力提升組織管理能力、語言表達能力、協調能力、突發事件的應急能力以及創新能力等實踐工作能力，這是推動輔導員非權力影響力發揮的重要保障。其次，輔導員工作在學生管理的第一線，對學生的思想動態掌握著一手信息，基于思想政治教育成效的考慮，提升輔導員分析研究思想政治教育問題的科研能力，對增強輔導員自身的教育管理能力以及推動輔導員從管理型向學者型轉變都具有現實意義。

（五）以情感為依托，努力增強自身的親和力。從某種程度上講，情感教育是推動教師與學生情感認同的橋梁，師生之間融洽的情感可為提升學生“親其師、信其道”奠定良好基礎，進而對推動學生“樂其道、學其道”具有積極的現實意義，而高校輔導員以心潤人、以情感人的教育方式是提升非權力影響力的精神動力。首先，輔導員可在尊重和平等基礎上構建情感影響力。輔導員應該從人格上尊重每個同學的權利和尊嚴，尊重不同學生的差異性和多樣性，一視同仁地對待所有學生，從思想上觸動學生內心的情感認同，從而創造一種彼此尊重、相互信賴的師生關系。其次，輔導員應以真情實感感染學生，拋棄情感教育的功利性。輔導員在實際學生工作過程中應講究策略，深入學生生活，不分親疏遠進幫助每位有實際困難的學生，從生活上、學習上和思想上關心和愛護學生，傾聽學生的心聲，縮短師生之間情感上的距離，從而贏得學生的尊重。而學生感受到輔導員的情感投入時，也必將相對應的附屬情感反饋到輔導員身上，這對提升輔導員非權力影響力是非常重要的。

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【基金項目】廣西2012年高校思想政治教育理論與實踐立項課題（2012LSZ046）

【作者簡介】余 欽（1979-），男，河南平頂山人，廣西職業技術學院應用外語系講師，碩士。

（責編 黎 原）endprint