六西格瑪管理課程實踐平臺的構建

[摘要]針對工業工程專業六西格瑪課程實踐教學中存在的問題，以應用型人才培養為目標，以注重就業能力培養的實踐教學理念為重點，構建了課程實踐平臺，運行效果證明，實踐平臺的實施操作性強，具有較好的課程服務性，有利于學生應用能力的培養，對工學專業實踐教學具有較好的指導性和可借鑒性。

[關鍵詞]六西格瑪管理 實踐平臺 能力培養 教學改革

引言

六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球500強企業中的成功推廣，促進了越來越多的企業加入六西格瑪管理實踐者的行列，其中包括寶鋼、海爾等一大批國內知名企業，掌握一定的六西格瑪管理知識成為不少知名企業的入職條件。為了順應市場的需求，我校工業工程專業于2009開設《六西格瑪管理》課程，開課5年來，課程所授內容主要以理論教學為主，學生雖然掌握了課堂知識，可由畢業生反饋的意見我們發現學生在企業面臨實際六西格瑪管理問題時經常束手無策，典型的理論與實踐脫節，作為一門與實際生產管理密切相關的課程，《六西格瑪管理》課程實踐教學方面的改革勢在必行。

一、構建六西格瑪管理實踐平臺的意義

（一）應用型人才的培養更貼近社會需求的發展

知識的創新是重要的，但工科學生不能僅停留于此，利用所學知識解決實際問題是工科學生的根本能力，也就是說，不但要說得清，而且要做得到。發達國家高等工科教育在培養工科人才的過程中，非常注重工科學生的專業實踐能力[1]。盡管我們在工科學生的教學計劃中安排了一定量的實踐教學環節，但是多數實驗和實踐環節僅僅作為理論課程的附屬環節，往往停留在驗證科學現象的階段，目前各院校都在進行課程的改革與試點工作，目標就是培養工科學生專業的應用能力。

《六西格瑪管理》課程主要圍繞六西格瑪管理技術展開，以六西格瑪DMAIC方法為中心，以六西格瑪項目實施的五個階段（界定、測量、分析、改進、控制）為關鍵技術，以真實的工程問題為主體，課程的理論授課內容在培養學生的理解能力、拓展知識方面無疑起到了重要的作用，然而弊端突顯在學生的知識僅停留在理解上，不能應用知識去解決實際問題，不利于應用能力的提高。因此亟需對該課程的實踐教學環節進行改革，建立以應用能力培養為目標的的六西格瑪管理實踐教學平臺。

（二）改革實踐教學，實踐教學平臺得到了普遍的重視和認可

實踐教學平臺在培養學生探索工程實際問題的興趣，獨立解決問題的能力等方面起著極為關鍵的作用[2]。國內外高校均試圖建立多種形式的實踐平臺供學生訓練、嘗試，以期達到提升學生應用能力，實現個性化培養的目的。一些工科高校如北京大學、清華大學、大連理工大學等建立了跨學科、跨專業的實踐學科平臺， 大大提高了學生的應用知識及解決問題的能力[3]。

二、課程實踐平臺的構建

（一）實踐平臺的構建思路

從認知規律和滿足工程實踐各主要環節訓練的需要出發，以培養學生的應用能力和解決問題能力為主線[4]，對《六西格瑪管理》課程進行實踐平臺的構建，構建思路主要從三個方面進行。

（1）工程實際問題的制定

要想讓學生解決實際問題，實際問題的制定是首先要解決的關鍵問題，需要花費教師大量的時間和精力。因為題目既要為課程服務，涵蓋課程的主要內容，又要貼近工程實際，還要難度適宜，學生通過努力在教師的指導下可以較好地完成，工作量適中。

初定問題制定的途徑有：各類參考書、期刊論文、網絡資料、與畢業生聯系等。

（2）實踐平臺的具體內容

要求學生從系統的角度首先了解六西格瑪管理的主要流程；然后根據六西格瑪DMAIC技術進行六西格瑪項目的實施，并借助Minitab軟件解決實施過程遇到的實際問題；最后提交報告。

（3）Minitab軟件實驗

Minitab軟件是基于六西格瑪和其它質量改善項目的理想軟件，是六西格瑪成功實施的重要工具，為了讓學生更好的掌握軟件的使用，在六西格瑪實踐管理平臺中，將結合Minitab軟件進行實驗設計，要求學生在解決問題的過程中通過Minitab軟件進行數據的處理，能理解軟件處理的結果，并將軟件處理結果與實際問題聯系起來。

實驗設計的主要內容是：實驗題目的擬定、實驗指導書、實驗與實踐平臺的結合。

（二）實踐平臺的主要內容

六西格瑪的教學內容有著極強的方法概念，而且教學內容又非常具體。以理論知識的應用為目標，構建六西格瑪管理實踐平臺，通過企業生產中的實際案例，讓同學們首先發現問題，然后根據自己所掌握的知識去分析問題，解決問題；還可以讓學生分為幾組，以小組的形式，構成六西格瑪項目團隊，虛擬參與實際項目，小組成員在實踐平臺上按照六西格瑪DMAIC流程進行項目訓練，并最終提交項目報告。

用 C#建立六西格瑪實踐平臺，結合minitab統計軟件，以六西格瑪項目DMAIC流程為中心，實現的功能包括：特許任務書、測量系統分析、方差分析、回歸分析、正交實驗、田口實驗、SPC控制圖等。六西格瑪課程實踐平臺的內容如圖1所示。

圖1：六西格瑪課程實踐平臺內容

三、課程實踐平臺的運行

（一）運行界面

學生登錄六西格瑪實踐平臺，即可參與六西格瑪項目的模擬，如圖讓學生通過親自解決實際問題，理解六西格瑪管理課程中關鍵理論與技術的原理、應用條件、應用效果等，如圖2為六西格瑪項目界定階段項目立項表的制定過程。

圖1：平臺登錄頁面

圖2：六西格瑪項目立項表

（二）運行效果

通過對六西格瑪管理課程實踐平臺的使用， 學生可以對所學的六西格瑪項目的實施過程從界定、分析到控制等環節上有深入的了解， 在具體的實踐過程中理解六西格瑪管理的知識， 不但達到將所學書本知識實用化的目的， 而且使學生在整個實踐過程中重新認識、理解所學的相關知識， 達到融會貫通的目的。其次，學生應用能力提升顯著，依托課程實踐平臺，以項目為載體的課程改革得以全面有效地實施，學生在完成項目中學習，大大提高了知識應用能力，為將來進入企業解決實際問題打下基礎。

四、結束語

實踐教學環節對于工程技術人才的培養起著舉足輕重的作用，它不僅是理論教學環節的必要補充，也是培養學生應用能力重要平臺。六西格瑪課程實踐平臺的構建，有效地激發了該專業學生的學習主動性和積極性，提高了學生的專業技能和實踐能力。作為一門工程實踐類的課程，六西格瑪管理課程既有理論又有實踐，所以加強該門課程創新實踐平臺的建設具有十分重要的意義。

基金項目：河北聯合大學校級教育教學改革研究項目（Q1498-24）

通訊作者： 趙會珍

[參考文獻]

[1]劉春娟，王永順.電子科學與技術專業實驗實踐教學的探索[J].實驗科學與技術，2010（8）：96-98.

[2]趙存有，劉訓濤.工程流體力學課程創新實踐平臺的構建[J].實驗技術與管理，2012（9）：135-137.

[3]陳松利，冬梅.交通運輸專業汽車類課程實踐教學體系改革研究[J].內蒙古農業大學學報（社會科學版），2012（4）：131-133.

[4]閔敏.基于校企深度融合的高職電子商務專業教學實踐平臺的構建與實踐[J].教育與職業，20120（3）：139-141.

（作者單位：河北聯合大學 機械工程學院 河北唐山）