SoLoMo時代新媒體使用狀況與未來趨勢思考
——基于天津地區用戶調查的研究

文/鮑國之 董向慧 吳阿娟

SoLoMo時代新媒體使用狀況與未來趨勢思考
——基于天津地區用戶調查的研究

文/鮑國之 董向慧 吳阿娟

2011年，美國KPCB風險投資公司合伙人約翰·杜爾提出SoLoMo的概念，認為當今時代是一個社交（Social）、本地（Local）、移動（Mobile）的時代?！癝oLoMo”一經提出，便得到全球互聯網、科技行業的公認。近幾年，中國的新媒體發展如火如荼，微博、微信等社交媒體迅速普及，本地化應用軟件井噴，移動互聯網高度覆蓋……“SoLoMo”已然是大勢所趨。在SoLoMo時代，新媒體的使用狀況如何？其未來發展方向在哪里？社交、本地、移動三個維度在新媒體發展中如何分化、融合？對這些問題的認知與判斷，能夠幫助我們掌握、預測新媒體的發展趨勢，為新媒體發展方向做出客觀評價與判斷。

關于“SoLoMo”的問卷調查

基于此，2016年1月1日至2月29日，《社會輿情中的主流媒體引導》課題組通過今晚報社96860呼叫中心、實地發放問卷、網絡問卷等渠道開展了天津市新媒體使用狀況的問卷調查，共獲有效問卷827份。樣本涵蓋老、中、青各年齡段，以青年人居多（見表1），職業分布也比較廣泛，基本囊括了社會各職業群體（見表2）。本次調查樣本具有較高的代表性，通過對827份問卷數據的分析，可管窺天津市的新媒體使用狀況與發展趨勢。

“SoLoMo”的深度滲透

表1 樣本年齡段分布

表2 樣本職業結構分布

2011年，“SoLoMo”是一個廣受認同的概念，而在今天，“SoLoMo”已經全面來臨。根據調查結果，從社交、本地、移動三個維度來看，天津市已全面進入SoLoMo時代。首先，從社交維度來看，微博、微信等社交軟件已成為天津市用戶的“標配”，超過9成用戶手機安裝微信，超過半數用戶手機安裝微博（見表3）。

表3 手機安裝的新媒體軟件

表4 最常用的手機功能

其次，就本地維度而言，調查數據顯示，有45.71%用戶已加入以個人興趣為主題的微信群。而在已經加入微信群的受訪者中，加入以個人興趣為主題的本地微信群用戶占了一半。也就是說，有超過兩成的用戶已經加入以個人興趣為主題的微信群。由此可見，社交媒體與本地化應用的結合日益緊密。

就移動維度而言，數據顯示，智能手機在樣本中的使用率高達94.66%。同時，在移動互聯時代，除了打電話之外，上網已經成為手機的第二大功能。有82.35%的用戶經常使用手機上網。此外，手機還承載了視聽、購物、娛樂等功能，儼然成為生活的“遙控器”（見表4）。

通過表3、表4數據可知，移動互聯網與智能手機的普及，讓市民生活進入移動時代。同時，社交等應用軟件的廣泛使用為本地化服務開辟了廣闊的空間。由此，“SoLoMo”已深度滲透生活。

SoLoMo時代之后是什么

新媒體技術和應用日新月異，SoLoMo時代之后媒體的格局與傳播形態將是怎樣呢？基于本次調查數據，課題組認為：“SoLoMo”在經過爆發期之后，將向重度垂直方向發展。重度垂直的特征如下：與信息獲取類軟件如新聞客戶端相比，應用類軟件將越來越受青睞；以微信公眾號為代表的新媒體將以行業、興趣等為標簽，呈現分眾趨勢。

本次調查的兩組數據說明了上述觀點。首先，數據顯示，應用類軟件的使用頻率要遠遠高于新聞客戶端（見表5）。新聞APP在用戶“經常使用的新媒體軟件中”排在末尾，而支付寶、滴滴打車、淘寶等應用類軟件的使用頻率遠遠高于新聞APP。

其次，本次調查中，受訪者經常閱讀的微信公眾號共有37個類別，涵蓋各個領域，分眾趨勢十分顯著（見表6）。其中，新聞、娛樂類微信公眾號比較受用戶青睞。與此同時，用戶正在以文化、生活、美食、財經、時尚等細分垂直領域為標簽分化，呈現分眾態勢。

綜合表5、表6兩組數據可知，應用類軟件、細分垂直領域將成為未來新媒體發展的方向。調研表明，“SoLoMo”已經向著重度垂直的趨勢進化。在上述趨勢下，平臺類的新媒體產品生存空間將十分狹窄，而應用類軟件、重度垂直領域的新媒體產品將大有可為，這值得我們重視和思考。

對傳統媒體開發新媒體產品的思考

新媒體的發展速度遠遠超出人們預料，SoLoMo已然走過爆發階段，進入分化、整合期。2015年11月，騰訊網·企鵝智酷與清華大學新聞與傳播學院新媒體研究中心聯合發布《眾媒時代：2015中國新媒體發展趨勢報告》，該報告提出，當前的媒體發展進入眾媒時代，眾媒時代有五個標志：表現形態的“眾”；生產主體的“眾；傳播結構的“眾”；傳播平臺的“眾”；多屏跨界的“眾”。在我們看來，所謂眾媒時代是“SoLoMo”的分化、整合階段。深入把握這一階段新媒體的特征，對于傳統媒體的新媒體產品開發具有諸多借鑒。

首先，在其走過爆發期之后，微博、微信成為主要信息咨詢獲取渠道；應用類軟件使用頻率遠超新聞類App；以興趣、愛好為標簽的用戶分眾趨勢日益明顯。上述趨勢決定了新聞資訊類App發展空間已經很小。意識到這一點，對于傳統媒體的新媒體開發尤為重要。目前，很多傳統媒體仍熱衷于新聞類APP的開發、推廣。事實上，“SoLoMo”爆發期漸入尾聲決定了新聞類APP市場格局已經穩定，用較大投入開發、推廣新聞類APP往往會事倍功半。未來，無論是傳統媒體還是新媒體公司，開發新媒體產品都要著重考慮應用性、重度垂直領域兩個維度?？v觀近幾年深受資本青睞的新媒體項目，如“餐飲老板內參”“汽車之家”“羅輯思維”等，重度垂直已是首要特征。而《錢江晚報》《都市快報》等傳統媒體，以微信矩陣形式覆蓋各垂直、細分領域，都已經取得明顯效果。

表5 經常使用的新媒體軟件

表6 經常閱讀的微信公眾號類別

其次，在分眾趨勢日益明顯的趨勢下，用戶已經由傳統的大眾分化為各種興趣團體和群組。表面上，它們沖擊了傳統媒體的受眾格局，但也為傳統媒體提供了廣闊的空間。受眾發生分化的前提下，“整理者”的角色日益重要。整理者的概念是由新媒體研究者魏武揮提出的，他指出：“互聯網出現后，整理這件事變得極為容易……整理者與正宗傳播學理論中的傳者和受者不太相同，他們其實并不是真正意義上的信息生產者。但他們能改變甚至是再造傳播路徑：將本來訪問不多的文本變得訪問極多，將已經沉沒下去的文本再度翻出來?！被ヂ摼W中，整理者多為信息的匯總者、編輯者，整理者往往能將新媒體中碎片化的“元件”拼在一起，讓我們看到完整的事件輪廓，讓整個輿論場達成共識。對于傳統媒體來說，面對受眾的分化趨勢，在做好內容的同時更應做好“整理者”的角色，將分化、多元的受眾吸引住，成為多元話語中的“最大公約數”。

最后，根據調查數據，新媒體產品在本地化社群方面仍有較大發展空間，而傳統媒體應該發揮其資源整合優勢，占據為數不多的“藍?！?。當前，自媒體在重度垂直領域雖然風生水起，也出現了諸如邏輯思維這樣的大型知識化社群，但其本地特色并不明顯。而在本地化社群方面，傳統媒體的優勢要遠遠強于自媒體。因此，深挖本地化社群對于傳統媒體來說具有得天獨厚的優勢，也符合“SoLoMo”進入分化、整合期的重度垂直特征。目前，已經有不少傳統媒體在本地化社群方面占據先機。例如，華西都市報社為成都廣場舞愛好者開發了社交軟件“廣場舞”；隸屬錢江晚報網的“好攝之友”目前已是杭州人氣最旺的攝影網絡社區……值得強調的是，傳統媒體在深耕本地化社群時要充分發揮明星記者的作用，因為在經濟、健康、體育等垂直領域，很多記者都是資深專家。充分發揮傳統媒體的人才優勢，將其嫁接在新媒體端，想必會有意想不到的收獲。

作者鮑國之 今晚報社（今晚傳媒集團）原社長、總編輯

董向慧 今晚報社傳媒發展研究所博士

吳阿娟 今晚報社傳媒發展研究所副所長

本文系天津市哲學社會科學規劃特別委托項目“社會輿情中的主流媒體引導”（項目編號：TJXCWT1404）的階段性研究成果之一，項目負責人鮑國之。