博物館學研究的新視野與新成果
——《世界博物館最新發展譯叢》書評

陸建松

（復旦大學文物與博物館學系上海 200433）

博物館學研究的新視野與新成果
——《世界博物館最新發展譯叢》書評

陸建松

（復旦大學文物與博物館學系上海 200433）

數字媒體技術已成為現代博物館展示和傳播中不可缺少的組成部分，同時提升博物館線下展覽與教育活動的水平同樣重要。為了促進我國博物館事業的進步，我們需要培育和壯大我國博物館的志愿者組織，建立博物館與公眾的良好互動關系?！妒澜绮┪镳^最新發展譯叢》涵蓋了當代博物館在日常運營中各個層面的研究，為我國博物館從業人員與研究學者引入諸多國外博物館最新研究成果，也讓讀者能深刻理解博物館學在數字化、教育與管理等方面的創新理論與方法。

博物館 數字化 展示 教育 志愿者

由上?？萍拣^科學傳播與發展研究中心副主任宋嫻主編的《世界博物館最新發展譯叢》已于2017年1月出版。該譯叢由〔英〕簡·基德《新媒體環境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》、〔挪威〕安娜·路易莎·桑切斯·勞斯《博物館網站與社交媒體：參與性、可持續性、信任及多元化》、〔英〕艾琳·胡珀-格林希爾《博物館與教育：目的、方法及成效》、〔美〕朱莉·德克爾《技術與數字化創舉：博物館的創新之道》、〔美〕朱莉·德克爾《賓至如歸：博物館如何吸引觀眾》、〔美〕克里斯蒂·范·霍芬和洛尼·韋爾曼《招募與管理志愿者：博物館志愿者管理手冊》六本博物館領域最新學術專著組成，涵蓋豐富的創新理論與實證研究，為國內讀者洞見了全球博物館在博物館數字化、博物館教育與博物館管理等方面的思路與做法。

近幾年，隨著信息技術的發展，數字媒體技術已被廣泛地運用到各類博物館、科技館、遺址公園、水族館、動物園等的主題內容闡釋、展示設計和知識傳播中，以營造全新的觀眾參觀體驗。

今天，數字媒體技術已成為現代博物館展示和傳播中不可缺少的組成部分，合理巧妙地運用數字媒體技術，往往會起到事半功倍、畫龍點睛的功效，有助于強化博物館信息的傳播和交流，增強展覽的表現力度，激發觀眾的參觀興趣，吸引和鼓勵他們主動探索學習，為觀眾創造一個生動活潑、參與性高的參觀學習環境，使觀眾的參觀體驗更加豐富多彩。

正因為如此，博物館數字化的相關理論與實踐研究成為博物館界研究的焦點，也成為該譯叢關注的重點。其中《新媒體環境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》、《技術與數字化創舉：博物館的創新之道》、《博物館網站與社交媒體：參與性、可持續性、信任及多元化》即從不同的角度論述了國際博物館在當今“數字化”大潮中的發展方向和應用方式。

《新媒體環境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》參考了大量文化領域的理論，理論基礎非常深厚，同時采用話語分析、內容分析、問卷調查、訪談、觀察等方法進行了科學的實證研究，對每個研究問題都進行了深入的梳理與剖析，使其得以全面地呈現。本書的內容組成涉及博物館新媒體領域最新的研究內容，以及隨之而來的素質素養問題。作者并非僅僅在博物館領域探討相關問題，而是在整個新媒體甚至文化領域的大背景下看問題、挖掘相關理論，這使得本書視野廣闊、觀點新穎而多元，讓讀者耳目一新。針對本書的每一部分內容，作者都并未給出唯一明確的結論，而只是呈現了相關事實和已有研究，同時提出了自己的一些見解和疑問，并沒有主觀地引導讀者，而是給予了讀者充分的思考空間，通過不同觀點的碰撞，讓讀者在閱讀過程中自然而然地深入到問題的本質與核心?？偟膩碚f，本書是博物館新媒體領域非常詳實而新穎的專業著作，既可為專業研究人員提供參考，也可為博物館從業人員提供指導，同時也為整個新媒體和文化領域提供了新的視角，是一本堪稱權威的專業著作。

《技術與數字化創舉：博物館的創新之道》的作者是一批活躍在博物館、美術館及其他相關機構的學者和從業者，他們通過個案研究，讓讀者了解到世界各地的博物館、圖書館、檔案館及其他文化部門所開展的創新性工作。該書所收集的案例改變了一些博物館學界固有的觀點，解答了什么才是博物館的更新改造；數字化是不是意味著越新越好；對于整個行業，博物館是該將彼此視為競爭對手還是整個行業的共同締造者等博物館行業共同關心的問題。該書的特點在于它用以小見大的方式讓讀者通過不同類型的博物館在數字化過程中遇到的成功或失敗的案例進行思考，并得出適合自身在數字化浪潮中的創新之法。

《博物館網站與社交媒體——參與性、可持續性、信任及多元化》則介紹了社交媒體為博物館帶來的影響，圍繞如何有效運用博物館的網站及社交媒體，如何理解和衡量博物館讓觀眾有效地參與到數字文化當中，如何讓信任成為博物館與公眾之間信息流不間斷的支撐等問題進行深入分析，從理論和實踐的層面提供了跨學科研究博物館社交網絡的新視點。該書是近年來論述博物館網絡社交的權威專著，在以下三個方面作出了突出貢獻：（1）以新的理論視角來剖析博物館發展面臨的問題。文中對數字遺產、可持續性、信任等概念進行深入分析，提出新的框架模型，開辟了理解社交媒體發展的視角。（2）運用大量案例講述數字化實踐的過程。例如倫敦博物館（Mu?seum of London）、悉尼和巴拿馬城的博物館、澳大利亞國立博物館（National Museum of Australia）等案例都講述了博物館如何通過社交媒體等手段與公眾進行互動以及將這些數字化實踐產生實際效果等內容。（3）提出了一些非常新穎的觀點。例如“博物館屬于比較弱勢的機構類型，然而它們可以成為身份構建中非常普遍的力量”等，為博物館專業領域的人士提供了可借鑒的內容。

盡管數字媒體技術在博物館展示和傳播中能發揮很大的效用，但目前我國博物館展示和傳播中數字媒體技術的應用卻不甚理想，甚至存在濫用的現象。因此，上述著作對我國博物館如何合理、有效地利用數字媒體技術具有重要參考價值。

對于當代博物館來說，除了利用信息技術讓博物館變得更加有生命力之外，提升博物館線下展覽與教育活動的水平同樣重要。眾所周知，博物館是一個致力于知識傳播的公共教育機構，展示教育是博物館經營的主要內容，更是博物館發揮知識傳播和公共教育的主要手段。根據國際博物館協會（ICOM）的博物館新定義，教育已經成為博物館的首位功能。事實上，在歐美發達國家，一直以來都將“展示教育”置于博物館公共服務角色的中心。并且，博物館展示教育活動的質量和數量，已成為考核和評價博物館經營績效的核心指標。近年來，隨著我國博物館事業的發展和進步，展示教育越來越成為我國博物館界關注和研究的重點。

該譯叢中的《賓至如歸：博物館如何吸引觀眾》一書選取了10個典型案例來詮釋博物館中“賓至如歸”的理念，探索博物館如何持續有效地吸引觀眾前來參觀體驗。它們或是在傳統業務上尋找出路，或是針對特定群體開拓全新的教育活動，通過線上線下等社交媒體為博物館業務創造新的生命力。這些案例研究主要是來說明博物館如何通過社群管理、社交媒體、群體協作和探究式學習構筑雙向溝通渠道，提升觀眾的參與感。本書最大的特點是在每一篇文章中，作者都會就一個核心問題進行深入分析：介紹背景信息、明確問題所在、找到解決方案，并闡明實施狀況、結果、反饋、評估及其他情況。雖然這些案例研究只是表現了當今在博物館興起的首創活動和參與體驗的一小部分，但是它也向我們展示了在藏品在線化、群體性活動（如眾包、眾籌、眾創）和現場體驗中的參與度和可及性，告訴我們遍及世界各地的博物館和文化領域的創新腳步從未停止，為博物館從業人員、博物館專業的學生和有志于從事創新方法研究的相關專業師生提供靈感、想法和幫助。

譯叢中的《博物館與教育：目的、方法及成效》是博物館學權威學者艾琳·胡珀-格林希爾的著作，論述了博物館教育在英國文化與政策環境下的價值，并通過實證研究為學界討論博物館教育的目的和方法提供了基礎。該書提出博物館（包括檔案館、圖書館）在英國當代文化政策環境下有責任用數據證明它的教育成果，但相關研究方法與案例極其缺乏。針對這種情況，該書的一大亮點在于提出了通用學習成果框架，包含五個維度，即知識和理解；技能；樂趣、靈感、創造力；態度和價值；活動、行為、進展。該框架可作為博物館教育評估設計、研究與數據分析工具，填補了博物館教育成果衡量方法的空白。此外，該書描述了三項運用此項框架對英國博物館教育效果進行的評估研究，并從學校、教師、學生視角分析了大量定量與定性數據。這些結果有效地證明了英國博物館在推動政府教育政策方面的價值，也挖掘了不同教育學方法對博物館教育效果的影響。該書涵蓋了創新的研究理論和方法，以及大量實證研究案例與分析結果。近幾年，我國博物館不斷延展針對各個群體的教育，在整個社會教育體系中發揮了重要作用，但也暴露了一些問題。該書的引入有助于我國博物館加強對自身教育效果的評估與反思，也為我們解決一些博物館教育中的共性問題帶來了全新的思路。

盡管近年來我國博物館界越來越重視展示教育的研究，但客觀地講，較之歐美發達國家的博物館，我國博物館的展示教育活動水平還比較低。突出表現在大部分展覽不能吸引廣大觀眾的眼球，趣味性、觀賞性、參與性不足；博物館拓展教育活動少，手段單一，形式雷同，活動效果差強人意。因此，上述兩本著作對我國博物館如何開拓全新的教育活動，或是通過線上線下等社交媒體豐富觀眾的博物館體驗具有重要參考價值。

上述五本著作主要圍繞博物館在提升教育價值與觀眾吸引力中的各類途徑展開研究，而《招募與管理志愿者：博物館志愿者管理手冊》則將研究重點投向博物館志愿者管理上。該書以嚴謹的實證研究，對博物館招募與管理志愿者的整個過程進行了詳實的描述。書中先是對志愿者進行了一個宏觀的描摹并向大家展現了一幅關于志愿者未來發展的美好圖景，進而對不同類型志愿者的特點進行詳細的描述；在此基礎上，就不同博物館招募和管理志愿者的難點與要點進行梳理和總結，進而提供具體的項目范本和操作實施步驟；最后，書中結合了幾個不同類型志愿者的具體案例，以非常生動的方式，展現了博物館和志愿者的互動過程以及志愿者的心路歷程，讓博物館對不同志愿者群體有更生動的認識和了解。該書的最大特點在于結構合理、層層遞進，不僅向博物館介紹了關于志愿者本身及其招募和管理的各種理論知識和觀點，還充分結合實際和各類博物館的特點，提供了可用以實踐操作的各類項目范本以及具體案例，對各類博物館招募和管理志愿者方面的工作極具參考價值。

博物館志愿者組織是由關心熱愛博物館的公眾所組成的群眾性組織，其目的在于加強公眾對博物館工作的參與，加強博物館與公眾的聯系，擴大博物館的社會影響，尋求公眾對博物館的支持，增強博物館的活力。在歐美博物館發達國家，博物館志愿者組織由來已久，而且規模已經很壯觀。在美國，從事博物館工作的人員中有一半以上的博物館工作人員是不領薪的博物館志愿者。除了從事接待服務工作外，還有不少從事技術、研究和管理工作。此外，博物館志愿者組織還在藏品捐贈、資金籌集、觀眾調查、提出建議、博物館宣傳和影響力支持方面發揮了重要作用。前美國自然歷史博物館館長托馬斯·尼科爾（Thomas Nicole）曾評論道：離開了博物館志愿者，博物館工作幾乎無法開展。

我國除了上海博物館等少數博物館外，大部分博物館沒有博物館志愿者組織。這是我國博物館落后發達國家博物館的一個重要方面。為了促進我國博物館事業的進步，我們需要培育和壯大我國博物館的志愿者組織，建立博物館與公眾的良好互動關系，拓展公眾力量參與博物館經營的領域和范圍，加強觀眾博物館情結的培養，擴大博物館的影響力和群眾基礎，這是我國博物館可持續發展的重要力量。該書對我國博物館志愿者的招募與管理顯然具有重要參考價值。

總之，《世界博物館最新發展譯叢》精選了近幾年國外優秀博物館學專著，涵蓋了當代博物館在日常運營中各個層面的研究。該譯叢作為我國第一套博物館學術譯著，填補了我國這方面出版物的空白，為我國博物館從業人員與研究學者引入了諸多國外博物館最新研究成果。通過閱讀該套叢書，讀者能深刻理解博物館學在數字化、教育與管理等方面的創新理論與方法，并通過學習譯叢中嚴謹的研究方法，提高解決博物館理論與實踐方面問題的能力。

(責任編輯：黃洋；校對：王霞）

G260

A

2017-02-24

陸建松（1962—），男，復旦大學文物與博物館學系主任、教授、博士生導師，主要研究方向：博物館經營管理、展覽策劃設計、展覽工程管理以及文化遺產保護管理。