跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式構建

周珠

[摘 要]近年來，電子商務快速發展，推動企業商品走向國際市場，提高了企業競爭力，但是傳統的商業管理模式和物流供應鏈已經不能滿足電子商務的發展需求，因此，構建跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式是企業和學者共同研究的主題。本文簡述了物流供應鏈各個組成部分之間的關系，以處于供應鏈關系中的客戶關系管理為基礎，提出了在國際化電子商務視角下物流供應鏈管理模式的構建策略，以為企業發展提供理論基礎。

[關鍵詞]物流供應鏈；電子商務視角；供應鏈管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.080

[中圖分類號]F724.6；F752；F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）08-0-02

電子商務的出現對企業與客戶之間的聯系管理要求越來越高，而企業進入國際市場需要提高自身的競爭力，努力在國際市場占據一定的地位?，F在企業與客戶之間的關系已經實現了數字化和信息化管理，企業能使用計算機收集和整理客戶的信息，并分析客戶的信息，并以此來調整企業的產品生產和銷售過程，為客戶提供更加優質的服務，以增加合作關系，推動企業發展。企業相關部門管理企業運行過程中涉及的信息、資金和物流等，加強企業內部和外部的聯合發展，提高其經濟效益。在企業管理中，供應鏈管理是最重要的環節，將供應鏈管理推向國際化標準，保證企業長效發展，需要對國際物流供應鏈管理模式進行深入研究。

1 國際物流供應鏈管理模式的發展現狀

在電子商務遍布各個產業的環境下，國際物流快速發展，打破了地域限制，縮短了物流時間，也成為了國與國之間互通貿易的重要途徑，從而使國際物流一體化成為物流發展的必然趨勢?，F在國際環境對企業發展的影響力逐漸增大，在此背景下，國際物流呈現出以下特點：一是各國政策不同，導致物流發展速度和建設制度不同，形成復雜的物流供應鏈環境；二是信息技術發展不均衡，增加了物流成本，阻礙了物流行業的發展；三是制度保障缺乏統一標準。這些特點對企業發展也有不同程度的影響，因此，解決這些問題迫在眉睫。

2 國際物流對現代供應鏈管理的要求

供應鏈指的是圍繞企業形成的物流網絡，主要是由原料供應商、產品制造商、倉儲、流通渠道服務商以及商品配送等不同部門組成的。管理供應鏈就是在商品流通的各個環節進行布置和控制，使客戶能夠深入了解產品，減少資金投入，增加經濟效益。目前，客戶的要求越來越高，國際企業之間的競爭逐漸轉變成物流競爭，因此，企業應更加重視供應鏈的管理。分析發現，國際物流對現代供應鏈管理的要求有以下幾個方面：一是重視非價值增值成本在供應鏈管理成本控制中的地位，這有助于節省生產成本；二是重視及時生產理念在供應鏈管理過程中的貫徹，這能促進產品供應鏈科學化發展；三是重視價值鏈思想在供應鏈管理中的運用。滿足這三個方面的要求對提高企業競爭力，推動國家經濟發展具有重要的幫助。

3 跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式的構建條件

3.1 建立完善的基礎數據庫

根據我國長期發展的經驗看，國際物流供應鏈管理模式在建立之前，需要根據自身發展情況建立基礎數據庫，輔助構建國際物流供應鏈管理模式?；A數據庫中可以導入已有的、需要的數據，也可記錄企業物流運行過程中產生的新數據，還能運用數據規劃供應鏈管理方式，提高產品服務質量，還能降低產品生產中的費用，提高物流供應鏈的工作效率，保證企業能夠穩定、安全的發展。

3.2 編制供應鏈管理計劃

制訂物流供應鏈管理計劃是構建國際物流供應鏈管理模式的前提，制訂物流供應鏈管理計劃需要從基礎數據庫中獲取相關信息，合理運用訪問到的信息，健全管理計劃。制訂的物流供應鏈管理計劃應分為銷售商計劃和供貨商計劃，銷售商計劃就是首先了解消費者的需求，結合消費者的需求進貨，其次了解自身庫存的情況，決定進貨量，降低投入成本，節約資源。供貨商計劃與產品的轉運計劃、供貨能力等相關，能制訂科學的生產計劃。制造商生產計劃與供貨計劃和銷售計劃相關，能避免資源浪費和短缺等。

3.3 實現核心企業相對集權化

在國際物流供應鏈管理中，市場需求量與國際經濟環境、政治環境和社會環境有關，因此需要借助網絡信息技術，了解國際情況，并及時將最新信息技術反饋到企業總部，這有利于企業制訂生產計劃和銷售計劃，不斷進行企業集權，將利益進行合理分配，避免出現利益不平衡的現象，這種方式是應對市場發生巨大變化時最有效的管理措施。

3.4 建立供應鏈合作的伙伴關系

合作關系是企業發展過程中需要重視的環節，構建國際供應鏈管理模式需要處理和經營好企業內部和外部的各種合作關系，建立健全企業發展觀，與企業競爭者建立合作和競爭管理，合理利用資源，形成具有企業發展特色的管理理念和企業文化，推動企業快速發展。

4 電子商務視角下構建國際物流供應鏈管理模式的策略

經過研究，我國學者提出以下三個構建國際物流供應鏈管理模式的策略。一是加快國內物流供應鏈管理的建設，在此過程中，首先，完善企業組織結構和經營流程，解決其中存在的各種問題，深入了解供應鏈，建立國內合作伙伴，其次，引進管理人才，并定期組織內部人員進行培訓，提高企業員工整體素質，最后，在管理中科學運用計算機技術，提高物流供應鏈工作效率。二是參與構建跨境企業物流供應鏈，逐步進入國際市場。這還能使國內企業改變管理理念，學習國外先進的管理理念，拓寬視野，還能與國內企業共享信息，建立利益分配制度，保證企業長效發展，還可以在政府的支持下提高產業集群化，擴大企業經營范圍，實現國際化發展的目標。三是明確我國企業在國際物流行業發展中所處的位置，完善企業管理模式，橫向擴大我國企業的經營范圍，努力成為跨國物流供應鏈中的主體，吸收國外企業的發展經驗，提高企業發展速度。

5 結 語

20世紀物流供應鏈管理在經濟發展中處于劣勢，對企業發展的影響低于現在，電子商務的出現，突出了物流供應鏈的作用，并提出了新的管理模式，實現了跨境貿易，將我國企業推向國際市場，且提高了我國企業在國際市場中的競爭力。從本文可以看出，建立新的國際物流供應鏈管理模式能夠降低產品流通成本，滿足更多消費者的需求，傳播我國文化，對企業長遠發展有重要作用。

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