精準語境下職業院校教育管理模式的構建

王紫星 鞏力溪

[摘要]文章從大學生個性發展的剛性要求、大學生意識形態多元化與需求的多樣化、解決職業院校教育管理現實矛盾的內在需要、教育管理的主客觀條件倒逼學生工作精準化四個方面論述了職業院校教育管理置于精準語境下研究的必要性。嘗試探索以精準定位為先導，適時更新教育管理理念；以精準服務為引領，不斷創新教育管理制度；以精準育人為手段，扎實推進教育管理工作；以精準管理為目標，整合優化教育管理團隊等優化路徑，以有效提升職業院校的教育管理水平。

[關鍵詞]精準語境 職業院校 教育管理 精準化

[作者簡介]王紫星（1982- ），女，湖北孝感人，咸寧職業技術學院，副教授，碩士。（湖北 咸寧 437100）鞏力溪 （1990- ），女，四川巴中人，西華師范大學，助教，碩士。（四川 南充 637000）

[課題項目]本文系2016年湖北省高職高專院校黨建工作與技術技能人才培養研究項目“校園網絡媒體的運用對高職學生道德觀念的引導與監控研究——以咸寧職業技術學院為例”的階段性研究成果。（項目編號：2016DJB034）

[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2018）16-0042-04

“語境”（contexy）一詞是人類學家馬林諾夫斯基（B.Malinowski）率先提出的。通過考察語境的研究史料不難發現，不同學科與學術流派對語境的理解有差異，尚未形成統一的定論。目前比較普遍的觀點認為，語境分語言因素與非語言因素兩大類，并強調對信息的具體理解取決于其所處的實際文化情境。以“個性化”“精細化”為特質的教育管理方式逐漸建構了一個全新的言語環境，即精準語境。目前學術界對各領域的精準化研究比較關注，但將職業院校教育管理置于精準語境視域下進行深入探討的較少。本文將職業院校教育管理置于精準語境下進行研究。

一、職業院校教育管理置于精準語境下研究的必要性

伴隨著經濟全球化、網絡時代的到來，當代大學生思政教育與管理工作面臨更加復雜的局勢，這無疑加大了職業院校教育管理工作的難度。實踐表明，精細化管理有助于加強學生管理。

1.大學生個性發展的剛性要求。大學生喜歡追求個性，接受新鮮事物的能力比較強；學分制的采用有利于促使學生結合自身特點進行自主學習；相對寬松的校內外學習環境，為學生提供了彰顯個性的空間；創新創業思想的引領為學生成長成才提供了更多的可能。因此，為了滿足學生個性化發展的需求，職業院校應提供更加具有個性化的服務，主動踐行以學生為本的管理理念，以充分發揮職業院校的管理育人職能，達到精準育人的目的。

2.大學生意識形態多元化與需求的多樣化。大學生意識形態的培養一直以來在職業院校教育管理中都占據著舉足輕重的地位。在當前新媒體環境的熏染下，大學生獲取外界信息的途徑增多，接觸信息的數量巨大、速度極快。紛繁復雜的網絡媒體信息充斥在大學生的周圍，難免會對其產生一定的影響，這其中也不乏消極、厭世的內容。大學生尚處于“三觀”的形成階段，興趣愛好與現實需求往往成為他們選擇的主要依據。在好奇心的驅使下，學生的視線較多關注一些娛樂與時尚趣事，而對時事政治了解甚少。此外，隨著學生自我維權意識的普遍提升，職業院校教育管理的服務能力也理應隨之加強。大學生對教師的要求越來越高且呈現多樣化，如希望輔導員為女性、經驗豐富、能夠提供全方位的幫助、精通本專業的知識等。這充分說明學生普遍認同高校應成為教育與服務并存的場所。因此，職業院校教育管理工作應實現管理與服務的融合，尊重學生的主人翁地位，滿足學生對教育管理的多樣性需求。

3.解決職業院校教育管理現實矛盾的內在需要。當下職業院校教育管理存在兩大結構性矛盾：其一，從數量上來看，教育管理隊伍流動性大、人數相對較少，且呈現年輕化現象。而在校學生基數大，并呈逐漸上升趨勢。從職業院校教育管理現狀來看，遠遠達不到按照1︰200的比例配置專職輔導員的要求。其二，從素質上來看，很多職業院校教育管理者都沒有學生管理的相關專業背景，往往憑借經驗開展工作，忽視學生的真正需求，缺少科學有效的引領方法。為了解決這兩大矛盾，精準化教育管理勢在必行。

4.教育管理的主客觀條件倒逼學生工作精準化。大學生還沒有形成較為穩定的心理意識，對自我與外界社會都還沒有形成清晰明朗的認識，這是他們容易產生心理問題的重要原因。網絡新媒體時代的到來、市場經濟的利益誘導、多元文化的沖擊、資本主義價值觀的侵蝕等，使部分大學生在多元價值觀的影響下開始迷失自我，以個人利益作為行事的出發點，封閉且不愿與外界進行溝通。近年來大學生心理問題頻發，而這類問題又具有很強的隱蔽性，這就要求職業院校教育管理工作要具有前瞻性與精準性。

二、職業院校教育管理精準化模式的構建

從精準的角度談管理，更強調發掘和滿足客戶的真正需求，準確設定管理目標以及注重細節操作、精細、專業等。這不僅為職業院校精準化教育管理工作指明了方向，而且提供了可供借鑒與運用的原則。因此，職業院校應堅持科學發展觀和“以學生為中心”的理念為指導，依據學校長遠發展與人才培養的現實需求，嘗試探索精準化教育管理模式。

1.以精準定位為先導，適時更新教育管理理念。職業院校應從本校實際出發，結合管理理念、管理目標、管理主體與客體、管理情境等引領教育管理制度、管理方式的創新，使之切實為學校的人才培養助力。

第一，從管理理念來說，職業院校應將“以人為本”的價值理念深刻植入教育管理的全過程，堅持以學生為主體，積極探索學生管理的有效方法；堅持與時俱進，及時更新教育管理理念，使教育管理工作始終保持與學生發展實際、與學校長遠發展、與經濟社會發展需求相一致；樹立全員育人的管理理念，利用好教育管理、思想政治教育課程、專業課教師潛移默化地滲透等多重手段，實現管理育人、教書育人與文化育人“三效合一”，保持職業院校教育管理理念的精準性。

第二，從管理目標來說，職業院校教育管理目標是教育管理者通過自身職能的發揮與一系列管理活動的開展來達到既定的標準。當下職業院校教育管理目標應盡量與企業職業管理目標保持一致，從態度要素（如儀容儀表、出勤、課堂情況等）、學習成效（如文化課成績、社會實踐活動情況等）、團隊合作緯度（如宿舍、班級合作能力等）、價值觀緯度（如誠信、敬業、文明等）等幾個緯度來實現兩者的融會貫通。

第三，從管理主體來說，職業院校教育管理的主體是參與教育管理的人，但并非參與其中的所有人都可以被稱為教育主體，而是特指那些對作用對象產生影響的人。教育管理既包括有組織、正規的管理，也包括一些無固定組織形式、非正規的管理。本文研究的職業院校教育管理主體是有組織、正規的管理中的“人”，即教育管理者。首先，提高教育管理者對“以學生為本”這一理念的認同感，充分尊重學生在教育管理工作中的主體地位，加強教育管理工作的開放性與靈活性，提高日常管理工作的針對性與實效性。其次，堅持個性化教育理念與素質教育相結合的科學觀，充分尊重學生的個體差異，發掘和滿足學生的真實需求，更好地實現因材施教。最后，構建平等和諧的新型師生關系。作為教育管理者的教師，在角色上要從知識的傳授者逐步轉變為學生學習的引導者，善于發現學生的長處與優勢，及時關注學生的思想動向。積極利用現代化的科技手段，以微信、QQ、微博等為基礎搭建師生交流互動平臺，無疑能促進教育管理者與學生進行有效的溝通，精準把握學生真實的內在需求，進而有針對性地引領學生樹立正確的人生觀、價值觀。

第四，從管理客體來說，職業院校教育管理的客體是教育管理活動作用對象的人與物。在這里我們主要探討的是“人”，即學生。職業院校學生思維活躍，崇尚個性、自由。在教育管理者對學生加深了解的同時，學生也應精準地認識自我，既不能高估自己的能力，也不能缺乏自信。同時，要增強學生自我管理的意識，使其在教師的引導下不斷提升自我管理的水平。

第五，從管理情境來說，職業院校是一個相對封閉的環境，與外界社會溝通交流的機會比較少。傳統模式中強調對學生以“管”為主，這種方法的確具有較強的操作性與實效性，但在信息更新速度加快的當下社會，“一管到底”早已不適應學生個性發展的需要，因此，職業院校應逐漸摒棄一些不合時宜的教育管理理念。職業院?？筛鶕陨戆l展的現狀、特色，結合當下學生個性化、多元化發展的需求，不斷調試自身的管理理念與方法，使培養出來的人才盡可能地滿足市場需求。

2.以精準服務為引領，不斷創新教育管理制度。教育管理制度既為職業院校學生管理工作的開展提供了可操作性的“規矩”，也為管理工作的順利開展提供了重要的保障。同時，在約束學生的不正當行為方面給予一定的導向性，是橫向管理效果的重要評價指標之一。這就要求不斷創新教育管理制度，更好地實現精準服務。

第一，職業院校教育管理制度正在經歷由教育保障向管理服務的重大職能變革，其作用的發揮也在經歷由管理學生向服務學生的轉變。這在一定程度上可以說，職業院校教育管理制度應該為學生成長服務，使工作的開展能夠精準地服務于學生的現實需要。

第二，職業院校教育管理制度創新應堅持貫徹落實中央八項規定的精神，改進工作作風。將管理制度真正落到實處，杜絕“當面一套背后一套”的現象，以精簡、高效、規范作為工作開展的方針，明確崗位職責，簡化工作流程，避免出現工作中“踢皮球”的現象，提高管理工作的效率。

第三，職業院校教育管理制度創新還應從現實情況出發，切實解決學生管理工作中面臨的問題。拿學生評價來講，其標準的制定應改變以往僅憑數字指標的方法，引入學生互評與自評等多種評價形式，提高教師參與教育管理的積極性。同時，完善對學生的后期追蹤制度，為精準服務提供第一手資料，使得精準服務能夠在制度的規范與保障下高效地實現。

3.以精準育人為手段，扎實推進教育管理工作。職業院校應堅持全程育人、全方位育人，并以此作為衡量工作成效的重要指標，扎實推進教育管理工作。

第一，深入了解學生需求。以典型個案為切入點，對學生中存在的普遍性與個別性問題進行深層分析，找出問題產生的根源。此外，吸引學生參與問題討論，這樣既發揮了教育的民主性又為教育管理者拓寬了解決問題的思路。

第二，引入微信、QQ、手機APP等現代化的方式方法，比較全面地記錄學生的思想動態，并通過大數據對獲取的信息進行分析，提高教育的精準性；建立學生個人檔案，將學生相關信息進行及時更新，即使出現突發狀況也能迅速整理出較完整的成長資料，從而制定精準的解決策略，力圖做到對學生的管理貫穿于其整個人生階段。

第三，搭建多元化的師生交流平臺。傳統的面對面談話方式在時間和空間上具有很大局限性，還存在一定的滯后性，教育效果并不明顯。依賴互聯網搭建的師生互動交流平臺既能突破時空上的阻礙，又能有效利用多種教育方法，獲取最優的教育效果。同時，積極發揮班干部的示范作用，重點關注中間層學生的表現，引導其積極參與班級活動，從而在長期的鍛煉中得到成長。

4.以精準管理為目標，整合優化教育管理團隊。第一，加強團隊建設以提高教育管理的專業性。教育管理工作的有效開展離不開團隊協同，可根據工作側重點、興趣愛好、實際需要等因素將學生的教育管理劃分為若干研究課題組，利用團隊的力量，逐一解決學生教育管理中的問題，以實現精準幫扶。

第二，促進專業教育與教育管理工作的有機融合。學生在校期間的主要精力集中于知識的積累與專業能力的提升，因此，職業院校應積極發揮教書育人的功能，將課內知識傳授與課外管理活動有機結合，促使大學生養成合理有效的自我管理習慣，達到技能與素質雙贏的結果。

第三，構建大學生主動進行自我教育、管理、服務的新模式，提高學生團隊的凝聚力。職業院校應充分發揮學生黨員、班干部、社團等在學生群體中的引領示范作用。學生“三自”作用的發揮，能有效彌補當下大學生個性需要和教育管理工作的供給失衡現象，顯著提升職業院校管理育人的精準性。

三、結語

大學生成長背景千差萬別，價值取向呈現多元化，滿足其個性化發展的需要已經成為職業院校教育管理的硬性要求，同時也給學校的管理工作帶來極大的挑戰。職業院校教育管理者應主動更新管理理念、創新管理制度、優化教育管理團隊、扎實推進管理工作，達到精準定位、精準服務、精準育人、精準管理的目標，將所有工作的開展都回歸到助推學生成長上來。筆者結合自身的實踐探索，提出“四位一體”（即理念、制度、方法、團隊）的精準化教育管理模式，已初見成效，值得廣大教育管理者深入研究。

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