基于KPI的企業績效考核指標體系優化研究

蘇春雨

摘 要：對于企業管理有5S，6S標準。那KPI也是一個引入企業內部的績效考核標準。衡量一個企業績效好壞是有一定的指標的。目前KPI關鍵績效指標法也最常用的評估依據。KPI理解為中文的意思就是關鍵績效指標法；是英文“Key Performance Indicato”的縮寫。KPI早于20世紀80年代斯隆管理學院的羅卡特普及應用，并作為衡量組織目標的一項管理技術。其宏觀主導作用在于為企業提供評估標準，有效實施企業的戰略目標。并行著目標管理法與帕累托定律構建了企業績效考核指標優化體系，保證了各管理人員與下屬工作人員的緊密相連。使其符合具體性、衡量性、可達性、現實性、時限性基本原則。部門管理與下屬之間意向分明、層次清楚，不管哪個工作環節都緊密相扣目標量化，組織內部具體活動根據實際關鍵參數進行設計度量。這就讓KPI在企業內部大大發揮了作用，使企業突飛猛進勇往直前發展。

關鍵詞：企業績效；考核指標；KPI；績效管理

企業績效管理的成功決定著這個企業的生死存亡。因此對于企業的KPI考核指標體系更加的重視。在企業中要時時監督檢查績效管理的決策實施，不斷關注它的戰略方向能否適合各相關部門的總體發展，兩者是否形成閉環式業務系統。周而復始的循環調整管理策略與業務方向。KPI不但很好地明確了管理與被管理兩者之間的戰略目標；而且形成了現行的組織績效管理基礎；量化衡量各部門業績指標以主要管理者責任為基礎，全面轉化指導了工作方向并產生了目標導向作用?；贙PI的企業績效考核指標體系優化研究如下：

一、績效管理的計劃執行

衡量組織內部流程績效的目標量化管理基礎是KPI的主導方向。通過KPI強大的價值導向作用，使部門的戰略目標和員工績效目標同步進行；更好地實現組織愿景，整合績效考核指標體系操作內部活動進度與方向。KPI的基本思路就是科學合理地制定企業目標，逐步細化分解各崗位職責，用可衡量的KPI指標體系標準與員工績效考核相結合比對，循環檢查關鍵績效指標的完成狀況，根據員工與部門的績效水平，激勵員工與部門提高改進績效，達到預期的戰略目標這就形成了一套完成體系。

1.有計劃的制定績效考核目標：企業中的能力優秀的核心員工擔當著管理職責或者是技術要員；他們對企業實現最終的愿望目標有著非常重要的作用。而在企業員工心中都有一個自己的想法，那就是活干得越少獎金得的越多才是最好的。但是對于企業的投資者管理者的心理卻是希望每一位員工都竭盡全力為企業發展服務，有一份光發一份熱。那么只有高標準的績效考核制度才能讓這個希望夢想成真。在執行績效考核過程中根據現實個體的能力水平差異區別制定部門計劃；設立挑戰性目標的時候要合乎情理，與各企業各二級管理層溝通商榷制定。才能快速地實現企業的發展戰略目標。

2.績效考核執行過程中的指導：在一個年度周期內企業的戰略目標也有所不同，根據時間巧妙地劃分周期制度如月度、季度、年度也可更加細致精確到周度甚至天度。有效地制定工作計劃與考核標準，考核人員做好監督溝通與指導。

3.績效目標達成后做好檢查：在一個目標完成后我們要反思完成過程中的細節和不足，回顧一路來是怎樣實現目標是如何把目標保質保量完成好的。做好反思與檢查自我反省為績效管理發揮更大的作用而奮斗。

4.提升個人能力績效改進：KPI是一個閉合的循環系統。不斷改進績效提升個人能力是進步的表現。改進是對上一個工作績效的總結也是對下一個工作績效的開端。個人能力的提升才能使集體能力提升?？冃Э己藢崿F靠的就是各個獨立個體創造發揮自身能力。

二、企業開展KPI的意義必要性

1.企業KPI的開展執行有著重要的意義：相對于過去的績效理念KPI有了新的突破與創新。它的管理體系有效地解決了傳統績效考核中存在的不足之處。它能保證各企業內部形成清晰的工作目標，在部門與員工之間形成共同點達到一致性。讓管理部門的戰略切實實行好，統一步伐明確自身職責，讓管理與執行兩者互不脫節緊密相扣，最終實現共同的業績。

2.企業KPI的開展是簡化改良績效考核體系的需要：原來企業的績效考核在過程與結果的注重上程度不夠，久而久之就形成只看重表面現象，而不重視實際情況的不良結果；造成了工作過程中過多的信息數據要重新計量，麻煩而又浪費時間，容易主觀判斷缺少公平性；為了更加公平的進行績效考核，全部考核人員就要利用更多的精力去開展工作，為了簡化改良績效考核優化工作效率，KPI的實行勢在必行，是減少考核時間精力的必然。

3.企業KPI的開展是二級管理的需要：企業管理部門的細致劃分就形成了二級管理制度。上有總經理，下有人事部、財政部、生產部等等，在人事分配與財政支出及生產管理上各負其責。發揮二級職能部門作用加強內部管理，提升企業員工及部門的協調統一性，強化績效考核體系的工作原則。減輕了一級管理層領導的負擔，提高二級管理職能效應發揮了主觀能動性，為企業的綜合競爭能力提升做出了貢獻。

三、KPI構建原則

任何事情都應有一定原則，KPI其實也不例外。在KPI體系中明確工作的正確方向不籠統概括的糊弄了事；對內部績效衡量指標要清晰準確保證評價結果的可測試衡量；對于規定實現的目標不能高估也不能低估；細化發展部門的相互關聯；在規定的時間要求內完成要實現的結果。這充分符合了明確性原則、可測性原則、可達成原則、相關性原則、時限性原則五條基準。

四、績效考核KPI基本思路的實現流程

1.工作產能產出是KPI體系的構建基礎。企業KPI明確了最終目的是生產出更多的產品，為企業創造更多的效益。而構建科學合理的KPI考核標準完善考核原則這是關系到企業戰略目標實現的首要任務。根據企業的定位和發展方向目標，利用各部門統籌聯系，明確戰略做好溝通協調，實現工作產能最大化產出。

2.KPI指標包括考核和評價兩部分標準?？己耸呛饬抗ぷ鳟a能是否可以達到規定的要求，評價是衡量工作產能是否可以按照要求的標準完成要求。KPI標準量化行為細化要求。其公平合理難度適中，排除了一切與工作要求無關的因素，得到普遍認同。對于大部分企業都適用這項關鍵績效考核，在實際企業的優化建設中權重非常。

3.KPI的構建也有瑕疵運用時要認真審核。KPI體系經過一個復雜的過程，多方面的研究試用最后才達成了適于大多數企業要求的標準指標。在這個體系的形成中肯定也會有不盡人意的地方，肯定也是有好多瑕疵之處。所以我們企業在進行績效考核時也要認真審核，合理使用科學改良，去除糟粕留其精華。讓其真正的為企業服務。

五、總結

獎懲不是績效考核的目的，它只是實現考核管理的一種手段。讓所有企業里的一分子都積極主動發揚以廠為家、以身作則的風格，才是績效考核體現優化的關鍵所在。KPI分解決策制定規范，高中低管理層次計劃明確責任清晰，做到事事有目標、人人有擔子，真正形成事半功倍。提高了工作效率節約了工作時間降低了工作能耗。企業績效管理是一個系統工程，涉及到企業的各個層面要做好溝通交流工作。用制度約束人的行為，績效測評人的成績做到獎罰分明、公正、公道。構建和諧的企業文化，大家共創共贏為KPI的企業績效考核指標體系優化做好后勤保障。

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