沖突

張蘭香

在日常生活中，幾個孩子在一起發生沖突是最平常不過的事。幼兒園幾乎天天上演這樣的一幕：面對同一玩具或其他物品，孩子間總是一次次地出現類似的沖突和糾紛——“那是我的！”“我先拿到的！”“我先看到的！”“我就要這個紅顏色的皮球！”“他太自私了，總是不給我們玩！”……對于孩子間的這種沖突，許多成人包括一些幼兒園教師常常感到困惑：他們怎么會天天不厭其煩地糾纏于這些事情呢？

一、幼兒之間沖突不斷的原因

導致幼兒之間沖突不斷的原因是多方面的。第一，學齡前兒童的自我意識開始發展，他們已經有了一定的物權意識，但常常認為自己想要的物品就是自己的。第二，學齡前兒童的思維發展水平還處在“自我中心”階段，他們只能站在自己的角度而不能站在別人的角度考慮問題，也不能認同和接納別人的意見。再加上學齡前兒童注意的廣度較小，只能關注二至四個物體，所以，幼兒往往只在意自己眼前的物品。在發生矛盾時，幼兒只關注物品和物品的持有者，而關注不到當自己拿了喜歡的物品時，對方會有什么樣的情緒感受。在日常生活中，他們常?！罢J死理”，比如兩個孩子搶一個玩具，成人拿出一個同樣的玩具，讓他們各玩一個，他們往往一時腦子轉不過彎來，誰都要原來那一個。第三，學齡前兒童語言能力發展有限，溝通尚有欠缺，不會用適宜的語言來表達自己的想法和當時的情緒，而是常用行動來代替“語言表達”。這樣，他們就難免會出現誤解，產生矛盾，甚至發生爭吵和打斗?？梢?，幼兒之間沖突不斷是由幼兒的年齡特征及其發展水平所決定的。

二、傳統觀念下人們解決幼兒之間沖突的方式

對幼兒間的沖突，多數成人簡單的解決方式可歸為兩類：一類是命令他們立刻糾正其行為，另一類是盡力減少沖突。使用第一類解決方式的成人在遭遇孩子間的沖突時，通常第一反應是喝令孩子停止其行為，并用身體語言或口頭語言進行威脅性懲罰或者真實的懲罰，如“再吵就沒收玩具”或者喝令沖突雙方同時去“面壁”等，且常常伴隨對孩子的指責。此時的成人常處在生氣甚至憤怒的情緒之下，他們不會傾聽孩子的訴說，不理會孩子尚未得到滿足的需求，如此，孩子的問題并不能得到解決，只是暫時被壓制。使用第二類解決方式的成人會盡力避免孩子間發生沖突，他們覺得孩子間的沖突讓人煩不勝煩，讓人不愉快，甚至還有可能導致不必要的傷害等。所以，持這種觀點的成人會盡力看管好孩子，盡量給孩子提供足夠的玩具與材料，并要求孩子嚴格遵守常規，努力把孩子間的沖突扼殺在萌芽之中。一旦孩子發生沖突，他們希望盡快結束沖突，通常采用的策略是馬上自己接手解決沖突或者直接告訴孩子怎么解決沖突。如兩個孩子因爭奪一個玩具發生爭吵，成人馬上再拿一個相同或類似的玩具給他們，或者對他們說：“你們倆輪流玩吧，小明先玩5分鐘，然后輪到小平玩5分鐘，我給你們計時?！背扇诉@樣解決孩子間沖突的方式，一般也能為孩子所接受，于是孩子之間基本上也就不會發生大的沖突。而如果有的教師不但會很快平息孩子之間的沖突，還會采用溫和的語氣耐心地引導孩子學會一些集體活動的技巧，比如讓孩子用輪流、等待、抓鬮、推選等方式學習與同伴友好相處，則肯定會被大家認為是優秀的、高素質的教師。

然而，對于這兩種解決孩子間沖突的方式，我們有沒有感覺到有些不妥呢？舉個例子來說，小平與小明為爭搶玩具發生推搡、踢打，教師為平息事態而把他們喝止住，沖突是停止了，但問題解決了嗎？孩子們內心服氣嗎？如果不服氣，教師離開后會發生什么事呢？具體地說，在這種情況下，小平因沒有搶到玩具或小明因被人奪走玩具而產生的強烈情緒并沒有得到釋放，一旦條件允許，他們還是會找機會釋放。這是因為教師利用權威喝令孩子停止沖突，孩子的情緒只是被簡單地壓抑住了。通常這種被壓抑的情緒會在其他場合以某種不恰當的方式重新出現。這些被壓抑的含有強烈需要的情緒經常是錯誤行為之源。所以，那些經常無緣無故攻擊或傷害別人的孩子正是在表達自己的挫敗體驗。成人回應孩子強烈情緒的另一種方式——試圖引導孩子“與人為友”，如教師通過給小平另一個玩具或引導小平與小明輪流玩來解決問題。這種做法的意圖雖然很好，但孩子就此能學到適宜的行為嗎？即使教師給小平玩具時耐心地教育小平不能打人，要友好地與小明商量，小平就能學會友好地解決問題了嗎？答案是否定的。因為，這樣的回應否定了孩子正在經歷的情緒和問題，并傳達了這樣一種信息：強烈的情緒體驗以及它們的根源都是不受歡迎的。事實上，強烈的情緒體驗以及表達情緒的能力是極為重要的經驗。如果不向孩子傳達“強烈的情緒是不好的”這種信息，孩子也許能夠學會真誠地表達自己強烈的感受。大多數時候，沖突得以解決是因為人們找到了積極的方式來表達自己對事情或人的強烈反應。如果成人能接受孩子的感受，而非懲罰他們的行為，以此來應對他們的爭執，那么就可以幫助孩子學會自己解決問題。

長期以來，成人為什么要千方百計地避免孩子間的沖突呢？這是因為傳統的觀念認為沖突都是不良的、消極的，它常常與暴亂、破壞和非理性同時使用，強調的是沖突的消極意義。在這種觀念里，沖突是有害的，是應該避免的。正是在這種傳統的觀念之下，成人才會命令孩子糾正行為，或者盡力避免沖突。這種認為所有沖突都不利的觀點，恰恰是人們采用簡單的辦法來對待引發沖突的個人行為的根源。

三、正視幼兒之間的沖突及其對幼兒社會性發展的作用

一味地命令孩子立刻糾正沖突行為是不當的，一味地逃避孩子間的沖突也是不可取的。那么，到底該怎樣對待孩子間的沖突呢？我們要正確對待孩子間的沖突，首先要正確認識沖突對孩子社會性發展的作用。

（一）沖突是幼兒社會性發展的動力

隨著心理科學研究的深入，人們對于沖突的認識也在發生著變化，代表著當代社會組織心理思想的相互作用理論認為應當鼓勵沖突，沖突不僅可以成為群體內的積極動力，實際上某些沖突對于有效的群體工作來說是必不可少的。該理論認為，融洽、和平、安寧、合作的組織容易變得靜止、冷漠，并對變革與革新反應遲鈍。因此，這一理論主張管理者要維持組織內一種較低水平的沖突，從而使群體保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷推陳出新。當然，相互作用理論的觀點并不認為所有沖突都是好的，而是認為一些沖突支持了群體的目標，并能提高群體的工作績效，它們是功能正常的、具有建設性的沖突。受相互作用理論觀點的啟發，本人認為孩子間的沖突也可以成為其社會性發展的動力。誠如上文所說，幼兒都是以自我為中心的，他們從自己的感情和需求的角度看世界，在這個發展階段，幼兒很少關注他人的想法。而沖突為幼兒提供了聆聽別人感受和想法的機會，這些感受和想法往往與自己的不一致。雖然這不能直接教育幼兒改變自我中心意識，但是至少能夠讓幼兒意識到在滿足自己需求的同時還必須考慮別人的需求。