數字技術助力全民健身場館智慧化：價值、現實審視與策略

方 琳，鄒月輝

（南通大學體育科學學院，江蘇 南通 226019）

體育場館是全民健身實施的重要場所和設施，也是實現體育強國的重要物質基礎。 隨著21 世紀信息時代發展，互聯網、物聯網、大數據、人工智能以及云計算等數字技術的迭代推動了全民健身場館的智慧化設計、建設、營銷、管理和服務?！丁笆奈濉斌w育發展規劃》明確提出加強全民健身場地設施、補齊公共健身設施的短板［1］。 2023 年6 月國家體育總局發布《全民健身場地設施提升行動工作方案 （2023—2025 年）》，并啟動實施“全民健身場地設施提升行動”，進一步強調要推進全民健身公共服務智慧化，促進公共體育場館開放提質增效，更好的滿足的美好生活的需要［2-3］。 然而，我國全民健身場館的建設仍處在發展的初級階段，數字技術融入程度相對較低，智慧化水平有所差異，面臨諸多現實問題，如全民健身場館建設中數字化水平較低，中西部發展差距較大以及管理缺失等?；诖?，本文從全民健身場館著手，分析數字技術對其創造的價值，在建設運用中存在的問題并提出改進策略，為全民健身場館智慧化道路提供依據與參考，促進全民健康與體育強國高質量發展。

1 數字技術助力全民健身場館智慧化的價值

1.1 驅動場館智能化升級，強化健身過程科學性

數字技術通過互聯網、物聯網、大數據、云計算以及人工智能等方式讓全民健身場館變得更加科學化。 首先，借助大數據了解人們常去健身的區域，分析其區域可以建設的可能性，并通過云計算對大數據進行分析，選出合適的全民健身場地實施建設，根據不同人群、不同的鍛煉方式，不同的鍛煉需求選擇不同的場館類型，如社區健身場館、健身主題公園以及專業健身中心，在就近就地的“生活圈”中形成“健身圈”。 其次，人工智能推進場館建設，如智能健身器材的運用，人們更加了解自己的鍛煉情況。 數字技術可以在鍛煉前評估身體狀況，制定適合自己的健身內容，提供健身方法； 鍛煉中糾正錯誤動作，在手機以及移動終端實時反映人在鍛煉過程中的數據，并在鍛煉后定制個性化健身方式。 最后，全民健身場館采用物聯網技術保障場館的安全系統，并根據場館內外情況的變化進行智能溫度、濕度和照明調節。 故借助數字技術有利于更好的建設全民健身場館，構建智能化健身場館，實現全民健身場館與智能化和科學化的融合。 例如浙江溫嶺在全民健身中心提升改造工程包括體育場塑膠跑道基礎及面層改造，體育館裝修以及外立面改造，網球場、籃球場圍網、地面以及燈光改造和場館數字化建設等方面，更新了場地設施設備，消除了場館存在的安全隱患。

1.2 驅動場館深入式交互，優化健身活動體驗感

關注人性化服務和互動體驗已經成為全民健身場館的建設目標。 通過數字技術，沉浸式多感官的在場館內參與體育運動，成為全民健身場館的發展動力，人們可以通過VR、人工智能等設備參與各種體育活動，可以自選運動項目視角，身臨其境的體驗數字技術為場館帶來的互動娛樂，實現人與人之間的互動。 一是全民健身場館運用互聯網進行宣傳，積極鼓勵人們參與體育活動，如在抖音、微博、微信朋友圈等自媒體平臺發布短視頻、照片等進行宣傳。 同時，根據人們消費水平和參與鍛煉目的的不同，全民健身場館分為盈利性與非盈利性兩種，而盈利性場館利用數字技術制定自己的營銷方式和手段，更精準更有效的為受眾人群服務。 二是運用數字技術中的運動場景讓人與場館積極互動，如健身步道上的發光跑道，運用虛擬跑步影像，以光斑形式出現在顯示屏上，讓體驗者在跑步時能跟著影像學習正確的姿勢，提升跑步水平。 沉浸式互動體驗屏中很多運動游戲讓體驗者深入到鍛煉中，體驗體育運動帶來的樂趣，在快樂中提升健康水平，形成鍛煉意識，養成良好習慣，提高全民健身的參與程度。 應用人工智能、大數據、物聯網等前沿技術，賦能場館智能化、智慧化、智享化，搭建統一的智慧化運營管理平臺、移動端服務小程序，為場館提供更有效、便捷的服務［4］。

1.3 驅動場館線上化管理，提升健身參與便捷性

人們對傳統體育場館鍛煉健身“枯燥無味”的普遍認知，很大程度上降低了全民健身的積極性。 數字技術賦予全民健身場館新的活力，打破空間與時間上的限制，使得場館、設備、產品、體驗者和體驗者成為一體，以一種更有趣、娛樂的形式表現出來。 一是場館運營管理。 在創新場館的基礎上，全民健身場館通過“線上+線下”相結合的模式，“線上”預約，“線下”運動，不僅方便了運動者鍛煉健身的方式，同時也減少場館管理的人力成本，大幅提升場館利用率。 大數據可以準確定位，為體驗者全天候保障與導航，智慧化的場館加快了全民健身的步伐，為人們提供更高質量、更好體驗的鍛煉渠道。 二是人員信息管理。 人工智能技術可以進行人臉識別，并收集每個人的信息，針對體驗者的運動喜好、運動時長以及運動頻率等進行有效的健身指導，拓寬人們的健身方式，這是傳統全民健身場所不能企及的，體現出數字技術融合下全民健身場館的創新性。如我國2022 年北京冬奧會3 大場館5G 網絡部署，除了信息發布和查詢以外，包含觀賽服務功能、商業功能在內的智慧場館APP，可為觀眾提供賽會活動日程、場館相關信息、場館座位圖、運動員基本信息等，以及其他各類信息服務（緊急情況、天氣預警）；提供移動支付（包括門票、停車費用等），路徑導航（尋找座位、衛生間、餐廳、汽車，選擇最優路線），自助點餐等服務［5］。

2 數字技術在全民健身場館運用中的現實審視

2.1 數字技術在全民健身場館運用的現狀

第一，發展動力明顯增強。 在新發展理念的推進下，我國經濟快速發展，特別是長三角、珠三角以及津京冀地區，東部發達地區發展勢頭迅速，如北京冬奧會“冰絲帶”“冰立方”，杭州黃龍體育中心，廣東東莞“9P 智慧社區體育公園”等智慧體育場館在中國運營。 第二，場館智能化水平提升。 傳統全民健身場館以人力為主，目前通過數字技術運用各種方式對場館的建設、設施、管理、服務方面實現信息化處理，實現場館資源的整合。 智慧體育場館運用網絡終端用戶將獲得更好的娛樂體驗，豐富的數字化服務，觀賽用戶會增長20%以上，提升內容運營方的收益；從現場觀眾端而言，有望實現所有視角的實時觀看，實現無延遲、多視角地觀看每一個比賽細節，預計現場觀眾上座率將達到30%～50%。 如杭州黃龍體育中心，通過5G+BIM，5G+AI，5G+自由視角，運用云計算等超速運算處理，物聯網與移動終端相連，人工智能識別等，實時管控保證場館的穩定運行與日常運營，讓體驗者沉浸在運動場景中［6］。第三，政府、社會相結合，政府主導社會資本積極參與。 如長沙“智慧社區健身中心”，已在全市開設230 余家，社區覆蓋率達30.3%，使用人次超2 000 萬，上海全民健身中心建設已經超過400 余個，政府與社會通過“互聯網+公益”模式，對公益健身場館進行產業互聯網改造，既實現設施管理、 健身科學指導、突發事件安全救護等核心技術的專業化，也在人力成本控制最小化、贏得模式多樣化另辟蹊徑。 第四，基礎設施投入加大，服務不斷提升。 目前全民健身場館數量與投入資金不斷加大，場館硬件與軟件不斷改進。 國家發展改革委聯合國家發改委和國家體育總局聯合頒布的《“十四五” 時期全民健身設施補短板工程實施方案》中建議，到2025 年，全國人民的平均運動場面積將超過2.6 ㎡，每萬人擁有足球場地數量達到0.9塊，并在發展中建設和擴大1 000 個體育場館［7］。如2022 年北京冬奧會標志性競賽場館——國家速滑館，就是數字技術運用的代表性體育場館，其基礎設施的投入更全面，國家速滑館館內運用了一體化定位導航系統、 無人售賣車等多種新的科技成果，給觀眾提供了更加方便快捷的體驗感［8］。

2.2 數字技術在全民健身場館運用中的問題

2.2.1 頂層設計缺失

頂層設計是一種系統性、全面性的規劃方法，主要用于解決復雜問題和實現目標，從整體出發，對問題進行深入分析，明確目標和路徑，制定合理的實施方案，并對各個環節進行有效的協調和整合。一是政府整體分布全民健身場館不均。東部經濟發達地區發展情況較好，數字技術在場館運用中投入較多而中西部地區，特別是西部地區，經濟較為落后，在全民健身場館在建設、服務方面相對滯后。 比如，北京、上海、浙江等地科技實力雄厚，能夠迅速將相關技術與場館平臺建設相結合，但一些中西部地區科技發展緩慢，信息化水平不高［9］，國家體育設施建設和全民健身場館發展較為落后。 二是政府政策落實不到位。 《全民健身場地設施提升行動工作方案（2023—2025 年）》發放到各級省市后并未真正落實到位，一些政府工作人員認知有限，對于全民健身場館的認識仍停留在傳統場館層面，以“人對人，面對面”的人工服務為主，在場館中運用數字技術的能力與水平有限，思想上動力較為缺乏，對智慧化的全民健身場館較難適應，管理模式難以更新。 比如浙江省《大中型體育場館智慧化建設和管理規范》已于2021 年實施，但在2016 年已出現智慧體育場館，導致智慧體育場館很長一段時間處于標準缺失狀態［10］。三是政府引導行業發展欠佳。數字化全民健身場館沒有有效的行業規范和技術規范，各級各地全民健身場館對數字技術的運用以及后續技術的升級和平臺建設有較大差異。 因此，這些容易造成全民健身場館智慧化水平難以提升，公眾對于場館的認知與熱情不高，數字技術與場館融合效果大打折扣。

2.2.2 協同發展受限

數字技術對全民健身場館融入是需要多方面的力量進行，在場館的設計、建設、宣傳、管理以及服務上都需要政府、社會和市場相互扶持和幫助。 一方面，協同管理模糊。 場館在管理中政府、社會與企業3 方面的聯系并不到位，并且全民健身場館具有利益性與公益性雙重屬性，這也導致全民健身場館的責任管理與建設較為模糊，這個主體之間未能有效的整合資源投入到全民健身場館中［11］。 場館管理者對于數字技術對于全民健身場館轉型視若無睹，簡單認為依靠政府財政撥款就可以實現場館的發展，自身主動性不足。 如場館內部建設與運營之間協同發展不足，在數字技術的助力下，場館內部智能化設施基本完成，但后期維護以及運營跟進不足，導致場館利用效率大打折扣。 另一方面，行業配合欠缺。 數字技術的發展與融入需要多行業參與，但目前全民健身場館與其他行業聯系較少，缺乏跨界合作，導致全民健身場館的發展視野受限。 如在國內絕大多數體育場館并沒有去構建獨立而有效的票務系統、交通導航、餐飲服務等［9］。 綜合來看，數字技術在全民健身場館的運用中各部門、各地域、各系統之間仍存在協同發展受限的問題，行業間跨界合作較少。 因此，促進其協同發展仍然是數字技術助力全民健身場館的重要內容。

2.2.3 技術發展受阻

數字技術是助力全民健身場館智慧化發展的核心環節，技術水平的高低直接影響場館的質量與否。 在新一代數字技術發展熱潮的引導下，體育場館利用技術創新進行智慧化升級已從概念階段全面進入組織規劃乃至落地實施階段，在規劃與實施過程中也存在各種問題。首先，技術誤區。在數字技術助力全民健身場館建設的過程中實際上發現更加重視硬件設施、技術方法等外部表現形式，并沒有更多的在意體驗者的使用感受，設備與使用者之間缺乏互通，用戶體驗效果不佳［12］。如有些場館設備較為先進，智能化水平較高，運用智能手機以及移動終端方可收集相應的數據，而對于使用智能應用設備不熟練的中老年人以及兒童來說，這些數字技術對其鍛煉時來說用處不大。 其次，技術零散。 數字技術在全民健身場館中的運用中需要較高的技術關聯性，在供給與需求上制定系統的智慧化解決方案。 但是大多數場館在建設與運營過程中，數字技術零散容易出現場館復雜混亂的局面，導致場館在后期的運營與發展過程中受限，場館得不到有效的利用。 因此，技術發展未考慮到更多的受眾群體，同時綜合考慮經濟實力、 財政力度、軟硬件設施等基礎狀況，讓數字技術有效助力全民健身場館，根據具體實際來對技術做出合理的運用。

2.2.4 數據平臺薄弱

數據是智慧化場館的基礎和保障，數字技術助力全民健身場館的背后是通過大量數據支撐，并對其分析才能實現的。一是數據質量不高。 鍛煉者到體育場館訓練具有較強的隨機性強，如地點、時間不同，導致數據值離群或異質，數據整體分布不一致或不均衡［13］。 同時，數據收集不全面，質量不高導致后期數據的整理與分析產生誤差，對場館的運營與發展都有不利的影響。 二是數據安全問題。 隨著技術的更新換代，數據安全也成為了隱患，在數據收集、傳輸、處理以及應用的過程中都存在泄露的風險。 目前仍存在體育場館在未征得鍛煉者同意的情況下，擅自將監測數據和信息資源盲目監控與推送，以及其他侵犯消費者權益的不合規信息行為［14］。 如人工智能對于人臉識別，大數據采集大量的人臉數據一旦泄露則具有很大的安全隱患，對公眾的網絡信息安全以及對社會的信任度大大降低。三是數據共享程度不足。數據與其他信息互通不明顯，共享程度不高，導致全民健身場館缺乏活力，多元化多樣化內容較少。 如對于運動的數據不能及時傳輸到個人移動設備，數據分析產生誤差以及每個數據之間關聯性不強，導致鍛煉者鍛煉的效果和體驗感不強。 因此，全民健身場館數字技術的助力過程中要重視數據的流通與安全相結合。

2.2.5 人才存在缺口

在數字技術助力全民健身場館發展過程中，智能化場館無人值守、數據管理與分析以及運營等方式都發生改變，傳統的人員模式逐步更新，需要專業性強的專業技術人員。 一方面場館專業人才不夠。 目前大多數全民健身場館仍然以傳統的模式，員工知識結構老化，對數字技術并不了解，有些甚至對計算機技術以及操作生疏，就更難以運用數字技術對鍛煉者的數據進行有效分析，對智能化設備進行有效的反饋。 另一方面，體育科技人才不足。 我國高校和科研院所體育人工智能相關專業嚴重不足，體育科技人才培養體系不夠成熟，相關專業人才數量較少。 國務院在相關文件中明確提出，要重點培養體育經營管理、創意設計、科研、中介等專業人才，多渠道培養體育產業復合型人才，對創意設計、自主研發和經營管理人才給予獎勵和資金支持［15］。 因此，對于數字技術的運用必須加強人才建設與培養，特別是專業技術人員和管理崗位人員的培訓和選拔問題。

3 數字技術助力全民健身場館智慧化的策略

3.1 強化頂層設計，明確各方職責

全民健身場館的智慧化是推進全民健身發展的重要環節，也是滿足人民美好生活需要的重要內容。黨的二十大報告、《十四五體育發展規劃》等文件精神說明推進數字技術融入全民健身場館，加快推動解決群眾“健身去哪兒”難題，提升全民健身公共服務水平，更好地滿足人民群眾美好生活需要［1］。 第一，政府積極研制全民健身場館發展戰略規劃，形成“超前布局，總體協調”的頂層設計思路。 各地域加強協作，對于東部經濟發達地區，數字技術對全民健身場館的發展水平較高，中央政府與地方各級政府應積極鼓勵東部地區幫助中、西部地區，借鑒經驗，取長補短，提升中、西部全民健身場館數字化水平。 第二，政府應積極出臺有關智慧化全民健身場館的政策、制度與工作方案，為數字技術助力全民健身場館智慧化發展提供有力保障，國家體育總局積極研制出臺《關于促進智慧體育場館發展的指導意見》，以及《全民健身場地設施提升行動工作方案（2023—2025 年）》等方針政策提升進全民健身場館的數字化與智慧化水平。 建立全民健身場館標準，針對不同地域、不同類型和不同需要探索適合本土化的智慧場館，分析整體要求并進行設計、建設、運營和服務，合理規劃，從整體出發統籌全局［16］。 第三，全民健身場館的服務涉及到各個企業、公安、消防、交通等多部門，項目關聯度廣、工程實施難度大、技術環節繁瑣。 政府工作人員代表國家形象，應加強對數字化全民健身場館的公職人員培訓工作，學習新知識，更新新觀念，為滿足人民美好生活需要服務，提升行業行為規范。 因此，在數字技術助力全民健身場館的過程中有必要統籌規劃和系統布局各部門，銜接完善各級組織與服務對象之間的關系，形成科學合力保障。

3.2 加強多方合作，促進協同發展

數字技術助力體育場館的智慧化建設是一項輻射范圍較大的綜合性項目，在場館建設前期的設計，中期的建設，后期的運營管理都需要多方協調配合才能有效的完成。 一方面加強政府、企業和場館之間聯系，實現政府出資，企業出力，專門人做專業事。 政府、企業與場館加強合作，不斷融入社會資本，為全民健身場館注入新鮮活力。 構建部門間橫向聯合、縱向貫通的新機制。 在橫向上，政府部門與場館在數字技術的使用和管理上保持緊密的結合與合作；在縱向上，場館與國家體育總局、 省市體育部門按照場館信息化管理系統的管理標準保持持續的溝通和聯系，對不同場館和資源進行統一監管，在不同場館之間和場館內部形成良性循環［9］。 另一方面，數字技術在其他行業的發展逐漸成熟，將其他行業中數字技術融入較好的方法積極借鑒到體育場館領域，整合多種資源，并且對于營利性的全民健身場館可以結合體育健身休閑產業、 體育場館服務業、體育用品業等體育產業，搭建一個合作共贏的平臺，促進其協同發展。 同時全民健身場館的應用必須從 “以人為本”出發，充分收集用戶的反饋信息，本著簡約化、簡單化、簡便化的目標，采用生活化、多樣化的普及手段，引導用戶全面認識和認可數字技術運用在全民健身場館的項目［17］。

3.3 完善技術建設，推進成果轉化

《體育強國建設綱要》提出“到2035 年，體育治理體系和治理能力實現現代化”。 數字技術作為助力全民健身場館智慧化重要媒介，成為建設現代化場館的重要載體。 因此在建設過程中必須不斷提升技術水平，增強技術服務的質量，優化鍛煉者體驗。 首先，積極引導鍛煉者，不僅是在鍛煉健身過程中進行指導，而且在場館預約、設施器械使用以及場館外部信息進行引導。 并且在運動后可以及時反饋，通過設備直接發送到手機以及移動終端，讓鍛煉者實時了解自己的鍛煉情況，提供健康知識和營養食譜等，在鍛煉前、中、后有效與鍛煉者進行互動，實現信息互通，場館內與體驗者外相結合。 其次，數字技術助力全民健身場館智慧化中應避免技術的倒插現象，注重區域與群體的差異，讓數字技術的運用更加具有針對性，如對兒童少年、青少年以及中老年有不同的技術進行鍛煉，針對智能設備有專業技術人員或者有使用指南指導使用。 例如，某市大型體育場館將利用互聯網軟件平臺對場館內的運動項目、運動器材、運動教練員及相關配套設施等進行分類展示，同時正在穩步加強對5G、物聯網、虛擬現實等高科技資源的接入，基本完成網絡環境、操作系統、場館服務、市場開發、后勤保障等多個項目的智能化建設，構建智能化、數字化體系［18］。

3.4 保障數據安全，加快數據流通

數字技術快速發展必須要加強數據的安全問題，全民健身場館智慧化的過程中有大量的數據，這就需要采取一定的措施進行保護。 第一，針對數字技術迭代快、生存周期短的風險，需要不斷監測數字技術在體育設施中的實際使用情況和一些挑戰，準確把握人工智能、云計算、區塊鏈、移動通信等數字技術的創新趨勢，選擇正確合理的技術路線，提高技術質量［19］。 例如，北京冬奧會張家口館地處復雜地形，存在較高的技術迭代風險，場館建設方通過利用建筑信息模型（BIM）的數據功能解決了這一問題。 第二，政府根據《中華人民共和國個人信息保護法》和《中華人民共和國民法典》等涉及個人信息保護條款等相關法律法規，制定符合體育發展規律的規章制度［20］。 場館要建立好數據保障體系，加強數據安全管理，制定數據管理的標準與規范，實施有效監控，嚴厲打擊數據泄露等問題，防患于未然。 用戶自己需要強化個人數據安全意識，切忌盲目提供個人信息。 第三，政府與社會應對全民健身場館的所有權與經營權進行改革，發揮企業與市場活力，有效整合資源，實現資源共享，同時可以組織各地區全民健身場館進行交流，相互學習，促進數據和資源的流通。 例如2020 年9 月成都市體育局和重慶市體育局簽署的 《雙城聯動共推體育融合發展合作協議》提出了推進雙城體育大數據共享的要求，為成渝兩地共享公共體育服務設施、推進競技人才培養提供良好基礎［21］。

3.5 培養復合人才，優化人力體系

人才是數字技術助力全民健身場館的重要保障，場館在儲備復合型管理人才、 專業技術人才方面先行一步就能占得先機，運營需精通信息技術的專業人才和既能熟練運用信息技術又掌握豐富場館運營經驗的復合型人才。 因此需要加強人才培養，優化人力體系。 一方面，舉辦技術知識講座，針對數字技術在全民健身場館中的運用，向全體員工普及數字技術專業知識，進一步了解全民健身場館的科技化、數字化應用；通過參觀、學習和調研，加強新型管理理念的培養，提高員工的專業素質。 并且豐富人才培養措施，多渠道、多形式對場館的從業人員進行培訓，在高校、機構等有計劃、分批次對培訓和學習并積極培養社會體育指導員，讓其不僅了解全民健身的專業知識，更重要的是學會智能設備的使用方法，為數字技術融入全民健身場館提供堅實的力量。 另一方面，加強高校體育人才對網絡化、數字化、移動化等新技術的理解和應用，推動和鼓勵移動互聯網企業與學校合作，共建“人工智能+體育”的人才交流平臺，打造線上線下聯動的高科技學習基地［22］。 開展人才培養和行業咨詢兩個層面的合作，拓寬合作范圍，從根本上解決和優化人才供需［23］。 通過開發和后勤保障等多種項目的智能規劃、設計與建設。 同時積極引進人才，從其他行業、其他領域發現可用之人，選聘“懂技術、善經營”的精干人才，不斷適應數字化場館的發展需要。 如北京體育大學于2018 年正式成立體育工程學院，新增數據科學與大數據、生物醫學工程、智能體育工程等專業；首都體育學院2020 年研究生招生簡章顯示，運動人體科學專業新增體育人工智能方向。

4 結語

展望我國“十四五”體育發展規劃，數字技術推動全民健身場館智慧化，是實現體育強國的重要保障。 在全民健身場館改建過程中，要全方位考量地區經濟發展差異、場地與場館的規劃建設以及運營實際、全民健身場館改造的需求等，場館服務業應加快經營模式升級，推動智能場館建設，減少運營成本［24］，綜合考慮選擇數字技術在全民健身體育場館的運用。 數字技術助力全民健身場館最終目的是運用到人民身上，提升全體人民的體質水平，所以最重要的是將其成果轉化，讓全民健身場館更加具有人文關懷，切實發揮場館最大效能。 總的來說，伴隨著數字技術的不斷成熟，數字技術與體育場館深度融合是一項長期而艱巨的任務，需要深入研究數字技術賦能體育場館智慧化轉型的理論機制與實現路徑，切實推動體育場館智慧化轉型的實踐發展。