導購員
- 人間處處是芬芳
只見她向旁邊的導購員輕聲詢問：“姑娘，這該怎么用??？”這時我看見了老人不知所措的樣子。導購員瞅了她一眼，說道：“先點這里，然后掃一下二維碼，就能付款了?！崩先讼仁倾读算?，隨后微微搖頭：“這……恐怕你還得再說一遍，我沒跟上?！?span class="hl">導購員見狀有些不耐煩了：“先點這里，再點這里，您還是……您看，后面還有好多人等著呢?！崩先顺笸艘谎?，嘆了口氣，抱歉地說：“我還是用現金支付吧！”說罷便要走向現金支付區，我望著她的背影，有些于心不忍，但想幫助她的話，卻怎么也說不出口。
小雪花·初中高分作文 2023年7期2023-07-28
- 夢中導購員
管家琪到dào底dǐ要yào買mǎi哪nǎ一yí個ɡè呢ne？是shì魔mó界jiè勇yǒnɡ士shì，還hái是shi坦tǎn克kè？站zhàn在zài貨huò架jià前qián，東dōnɡ東donɡ挺tǐnɡ煩fán惱nǎo。這zhè兩liǎnɡ個ɡè玩wán具jù，他tā都dōu很hěn喜xǐ歡huɑn，都dōu是shì很hěn早zǎo以yǐ前qián就jiù想xiǎnɡ買mǎi的de了le。但dàn是shì媽mā媽mɑ說shuō，生shēnɡ日rì
紅蜻蜓·低年級 2022年8期2022-08-04
- 筆尖流出的故事
之時，張小航和導購員分別做出了“買”和“賣”的選擇，這兩種不同的選擇凸顯了張小航的孝順和導購員的仁愛之心！故事中的矛盾沖突不僅讓情節跌宕起伏、扣人心弦，而且讓人物形象也更加鮮明！三、環境描寫、心理刻畫——提升文章語言當我們設定好人物、構思好情節后，接下來就可以開始寫了。在寫作的過程中，加入環境描寫和心理描寫，會讓故事更精彩。以《買藥》為例，其中有個片段是這樣寫的一夜晚，爺爺的咳嗽一聲接一聲。張小航聽著爺爺的咳嗽聲，坐在窗戶旁沉思。這段文字沒有加入環境描寫，
課外生活（小學1-3年級） 2022年11期2022-05-30
- 藍寶
后就仔細咨詢起導購員。導購員耐心地說：“這輛自行車有一個變速器，可以調六個擋位的速度。小朋友，來，你騎上去試試?！边@是一輛20英寸的自行車，我騎上去高矮正合適。我滿心歡喜地把它買了下來，并給它起名兒叫“藍寶”。我漸漸地熟悉了藍寶的脾氣。掛1擋時，藍寶就像一個慢性子的小姑娘，慢悠悠地往前走。掛6擋時，藍寶就像一個急性子的青年人，急匆匆地往前跑。我最喜歡把擋位調到6擋，因為我也是個急性子。夏天的傍晚，我騎著藍寶在小區里兜風。我雙手緊握著車把，雙腳用力地踩著腳踏
快樂作文（5.6年級） 2022年2期2022-04-13
- 如果是你，你怎么回答
果你是那個表的導購員，你會怎么回答呢？你會解釋“這就是時尚設計的需要啊”，還是會說“其實仔細看也能看清”，還是會說“看不看得清沒那么重要吧，這種表的功能主要就是裝飾”？以上回答都不對，人家的標準回答話術是這樣的：“您戴了這塊表，問誰時間，別人都會告訴您的?！边@個回答確實是經過精心設計??！任何溝通，都最好不只是解釋自己。因為不管是怎么解釋，實質上都是在貶低對方。要么是你不懂，要么是你矯情。而好的溝通往往都有一個特征，就是讓對方覺得自己的價值被發現了，被肯定了
意林·作文素材 2020年17期2020-10-20
- 銷售制勝 才能做好店長
，現場的折扣，導購員的認真講解還是全方位的產品體驗，其實都是一個目的，那就是實現銷售。不管是長期的服務，還是現時的優惠，賣場的一切動作都是為了銷售額而做的鋪墊。南京新街口的京東五星旗艦店，在做好引流和服務組合拳的同時，將賣場內與銷售的所有環節做扎實，使得前期引流、現場銷售和后期服務三個大的動作形成的營銷閉環。而現場銷售就是臨門一腳，決定了店面的質量。因此，京東五星旗艦店著重打造的也是店面的銷售能力。因為京東與五星線上與線下的融合，使得京東五星旗艦店的銷售工
現代家電 2019年17期2020-01-02
- 再論傳統代理商的生存與困惑
溝通。再有就是導購員。家電產品屬于帶有科技感的產品，需要導購員稍微年輕一點，能夠更多地做演示推廣活動。但是，現在30歲以下的人根本不想做導購員。如果代理商的業務團隊不能保證正常的流動，優勝劣汰，整體質量也會下降。困惑二：垃圾店何時被整合？現在，所有的家電代理商最頭痛的就是家電連鎖賣場。零售格局的顛覆并沒有真正觸動兩大家電巨頭。嫁接了新零售之后的家電賣場，并沒有將傳統陋習替換。例如，線下的傳統零售賣場，沒有人力的支持，仍然無法真正提高效益。有的家電賣場為了降
現代家電 2019年19期2019-12-08
- 給用戶推薦好的產品更有成就感
應對，這些都是導購員必備的技能。抓準用戶需求建立高效溝通郭守義是A.O.史密斯北京分公司的一名督導，有著導購員經歷的他，對此有自己的理解。他認為，作為導購人員一定要懂得消費者心理：如果不是家里裝修或換新熱水器產品，想必沒有人無事來逛終端賣場。而終端賣場會有很多品牌的熱水器產品進行陳列，一定會讓顧客感到眼花繚亂。顧客來到終端賣場購買熱水器產品，絕大多數人通過親朋好友介紹，或通過網絡搜索等方式，提前做了功課的，對品牌及產品功能都有一定的了解?！八宰鳛閷з徣藛T
現代家電 2019年16期2019-09-28
- 新零售大潮中的中塔店
他失望。在幾個導購員的講解和演示后，他最終選擇了賣場里最高端的索尼98英吋彩電，當時就下單購買。這就是中塔店的優勢，別的門店有的商品，中塔店有；別的店里沒有的高端新款商品，中塔店還有。在引進高端商品的時候，有的人提出疑問，這么貴的彩電誰買??？現實證明，消費確實存在。近年來，中塔店在調整原有家電品類品牌的基礎上，不斷增加家居和家裝新品類。2018年，中塔店特意辟出800多平方米的面積，引進了歐派、博洛尼、金牌等國內一線的櫥柜品牌。銷售數據顯示，櫥柜品類的引進
現代家電 2019年15期2019-09-19
- 做強終端 做活賣場
力，導致賣場里導購員說了算，導購員想賣什么產品就賣什么產品，導購員想賣什么價格就賣什么價格。其實，對于導購員來說，產品的價格越低，銷售的難度越小。所以，導購員最愿意銷售特價機。如果公司缺乏監管體系和對產品的基礎管理，導購員就隨意變動產品在終端的零售價格。導購員降價銷售的結果是公司要承擔因為商品降價造成的負毛利。一個導購員這樣做了，公司沒有任何措施，其他的導購員也會跟著效仿。雖然這種情況不是頻繁出現，但是幾十家賣場，上百個導購員，積少成多，賣場每年由此產生了
現代家電 2019年6期2019-06-16
- 打造工具 精確引導 提升銷售
運營成本來講，導購員成本最低，房租成本最高，如何通過導購員不斷引流，留住顧客，提升專賣店的銷售很重要。導購員的開口率很重要對于裝修的消費者來講，煙機、灶具、熱水器是必選的三件產品，專賣店如何將消毒柜、凈水器產品也連帶銷售給進店的消費者，最重要的就是導購員。通過導購員主動開口，向消費者推薦更多的產品，帶動更多的套餐銷售。在專賣店，我們有一個小型談判間，也稱增值服務區，當顧客購買煙灶之后，會告訴顧客，我們提供增值服務，如煙機三個月免費上門清洗。在介紹所成交產品
現代家電 2018年15期2018-09-04
- 高端引領 成套升級 成功實現高端產品銷售突破
好，再加上終端導購員的引導，最終可能還會回來購買高端的產品?，F在的消費者購買產品，并不完全是為了購買產品，更多是購買產品時的尊重和購買后的愉悅。以前是顧客需要什么，我們就賣什么，因為特價機有市場，所以終端陳列上也以這些產品為主。但現在我們不主推這類產品，而是引導顧客購買更高端的產品。從引領顧客，引領市場開始，最終讓顧客發現有更好的產品，從而就愿意為更好的產品買單。把終端的產品陳列提升上去，由原來顧客引領我們變成我們來引領顧客，也是終端在推高賣貴過程中思想的
現代家電 2018年10期2018-07-01
- 專賣店要打好體驗和服務兩張牌
在柜臺外面，聽導購員介紹產品。有的產品功能多了，顧客咨詢的問題多了，可能要站半個小時，非常疲憊?，F在專賣店體驗的出發點首先是人性化。顧客來到一家方太專賣店，導購員不會直白地問您來買什么??？而是先遞上一杯茶，一杯咖啡，或是一杯果汁。這樣導購員和顧客之間的心理距離被迅速拉近。心理距離消除了，顧客再說出自己來的目的，導購員介紹就顯得非常輕松。如果是買家具的人逛累了，路過這里坐下來休息，導購員都是親切地給予安慰。專賣店中情景化的展示也是專賣店的變化之一。店內設計和
現代家電 2018年6期2018-04-19
- 打造社群流量池賦能新零售
經銷商賦能，為導購員賦能，為用戶賦能。每一家公司心中的新零售是不一樣的，因為他們的業務后臺，和前端接觸點都不一樣。不可能每一家都做成阿里的新零售，或者亞馬遜的新零售，他們業務形式不一樣。很多企業還在探索他們該怎么樣做新零售。那么，從哪里開始比較容易？精準的流量才有價值新零售的背景是消費升級。消費升級實際上已經發生了一段時間了，并不是從馬云提出新零售開始的，其實新零售需要的支付環節、供應鏈環節、消費者管理環節全部都已經達到了一定的技術水平，所以新零售應運而生
銷售與市場·渠道版 2018年3期2018-03-29
- 走進孩子的游戲世界從觀察開始
空缺的角色只有導購員了。我走過去問他為什么這么做時，浩浩說：“老師，我不能違反區域規則，因為小超市只有三個購物筐，一次只能容納3個顧客，之前已經有三個人選擇做顧客了?！庇谑俏覇枺骸澳闶遣皇怯X得框子少了？”他點點頭說“老師，以后超市里能不能多準備幾個框子，否則顧客來了沒法購物”。通過對孩子游戲過程的觀察，我發現了孩子們在角色區里角色意識非常強，對不同角色的職責很了解，也特別遵守活動區規則。特別是浩浩這個小男孩的堅持，讓我們對他有了更深入的了解，他平時是一個很
湖北教育·綜合資訊 2018年2期2018-03-12
- 推廣新思維本田：粉絲化身導購員，為品牌打call
導購員，這個職位對于任何一個直接面對消費者的企業來說，都是至關重要的。那么哪些人適合當銷售導購員呢？汽車廠商本田認為只有足夠了解他們產品的人，才是一名合格的導購員。于是，本田將目標瞄準了他的粉絲群體。在法國，本田發起了“Honda Next Door（隔壁的本田）”營銷計劃，號召粉絲們成為本田的導購員，而工作地點就在自家車庫。在眾多參與報名的粉絲中，本田挑選了10名擁有駕駛本田汽車經驗的狂熱粉絲，并且幫助他們將車庫改造成了一個臨時的售車現場。插上兩面旗幟，
銷售與市場·管理版 2018年1期2018-01-11
- 感悟估算價值 改變“為估而估”
如果你是空調扇導購員，你會怎么介紹這臺空調扇的價格？生：這臺空調扇558元。這臺空調扇500多元，不到600元。這臺550多元就能買回家。這臺空調扇560元還不到。師：（出示學習機及其標價牌）我想買一臺空調扇和一部學習機，作為導購員的你打算怎么介紹呢？你是怎么想的？生■：這兩樣東西700多元。一個500多，一個200多，合起來就是700多。生■：這兩樣東西不到800元。58和25合起來不足100元，所以肯定不到800元。生■：這兩樣加起來一共才783元。師
新教師 2017年9期2017-11-07
- 從銷售轉向營銷 提高專賣店流量轉化
家電連鎖，總是導購員比消費者多。為什么會這樣，其原因就是消費者的購買決策過程發生了改變。例如去購買一款電熱水器，消費者到專賣店去看產品型號、價格，然后再到家電連鎖去轉轉，與其他產品做做比較，最后再到網上搜索該企業發展史以及企業的相關消息。最終能不能成交，就看消費者的選擇重點傾向于哪方面，有的消費者認同的可能是購物環境、購物氛圍，有的可能是對導購員本人很認同，有的是對品牌價值認同等?，F在，依然有很多導購員在給顧客介紹產品時，還是王婆賣瓜自賣自夸，一味夸大產品
現代家電 2017年14期2017-09-08
- 讓失語者“說話”
她忐忑不安。當導購員向她問好時，她微笑著用手指向前方，做出點贊的手勢，就在導購員以為遇見聾啞人時，竟然聽到了一句清晰的“您好”。這聲音不是從她嘴里發出的，在導購員驚訝的目光中，她指了指手腕上的臂環。她就是北京航空航天大學的學霸王娜娜，臂環是由她和隊友黃爽共同研發的新型手語翻譯器，這款新型“手音”因其95%的準確度而受到社會的廣泛贊譽。有一天，王娜娜因身體不適去醫院就診，候診時，她看到一位聾啞病人一邊比劃著手勢，一邊尷尬地用筆書寫，接診醫生卻一臉茫然?；氐剿?/div>
潤·文摘 2017年11期2017-08-17
- 用空間換時間 為轉型背書
，濮陽黑天鵝對導購員的要求就是不能再用以前的老思路去與消費者交流，那時過節由于賣場人多導購員較為急躁，講完這個顧客，還要著急給下一位顧客講?，F在則要求導購員的基本功和專業知識要扎實，以前一個顧客講20分鐘，現在呢，導購員最好穩下來給客戶耐心的講。因為來一個顧客不容易，只要進來的顧客就是目標顧客，因此一定要凈下心來講透。這個階段，作為零售商給導購員灌輸的思想就是零售終端是銷售電器的，對于導購員來講，你是銷售電器的，而進來的顧客也都是購買電器的，因此一定要想辦現代家電 2017年11期2017-07-06
- 門店督導不能忽略的六個細節
設，就是要提升導購員的執行力和銷售技巧，他們是直接同客戶打交道的人，擁有良好的溝通能力很重要。終端是產品銷售的一線陣地，買賣雙方會在這個平臺上進行溝通，終端督導就是要捍衛這個陣地，為終端工作定標準、監控銷售過程、建立嚴格的考核制度、經常對員工實施培訓。終端會經常舉行促銷活動，管理者要指導員工進行活動策劃，并申請公司支持。發展客戶是終端工作的重要部分，管理者要引導員工做好客情維護，例如，在客戶生日當天發去祝福短信等。通常，公司的信息管理軟件會延伸至終端，終端時代經貿 2017年8期2017-06-26
- 唯有真誠 才能共享
量。在賣場中，導購員相互之間，也很少會交流產品的功能賣點，在促成顧客成交方面就更缺少互動。而如今，市場環境改變，在進店顧客有限的情況下，對一線導購提出了更高的要求。導購員要有主動助人的意識這是筆者碰到的一個真實案例，有位客戶在某品牌看熱水器，和導購員聊了很長時間，看似很有希望成交，結果最終顧客并沒有答應下單購買。但這位導購還是一如既往地對待這位客戶，在客戶即將離開他的專柜，說是去看某品牌的產品時，這位導購說，“我也下樓，順便把您送樓下產品的展區吧”。這是一現代家電 2017年9期2017-06-08
- 老板“忙"，員工“閑"是一種病
2.老板成為了導購員的“秘書”通過近一周與張總的接觸，我發現，每天都有導購人員打電話或當面找張總降價簽單銷售的情況，并且這種情況不是個例，幾乎所有的導購員都找張總簽單。正常銷售的訂單很少。這在張總的賣場，已經形成了習慣。導購員一遇到顧客議價或者難以搞定的訂單，就直接找老板簽單。老板要隨時準備著為導購員“簽單”。導購員已經失去了獨立簽下訂單的能力。長此以往，張總成為了導購員的秘書，成為了導購員簽單的臨門一腳，導購員只需接待顧客，介紹產品，到確定購買時，直接找金點子生意 2017年5期2017-05-18
- 老板“忙”，員工“閑”是一種??！
2.老板成為了導購員的“秘書”通過近一周與張總的接觸，我發現，每天都有導購人員打電話或當面找張總降價簽單銷售的情況，并且這種情況不是個例，幾乎所有的導購員都找張總簽單。正常銷售的訂單很少。這在張總的賣場，已經形成了習慣。導購員一遇到顧客議價或者難以搞定的訂單，就直接找老板簽單。老板要隨時準備著為導購員“簽單”。導購員已經失去了獨立簽下訂單的能力。長此以往，張總成為了導購員的秘書，成為了導購員簽單的臨門一腳，導購員只需接待顧客，介紹產品，到確定購買時，直接找大眾投資指南 2017年3期2017-03-20
- 打造有樂趣的賣場培養工匠導購員
我們的工匠就是導購員。正科家電認為，家電賣場一定要重視終端導購員的培養，從產品知識的掌握，到全方位的服務意識。臨沂作為華東地區較大的商品集散地之一，本土的家電零售商一直都在壟斷市場份額。全國家電連鎖基本上難有作為。但是，今年臨沂的家電市場再次出現20%～30%的下滑。大的零售商有的靠開新店維持了規模，縣城的小零售商就有很多經營不下去的。前幾年風風火火的互聯網店，在一年間幾乎都消失了。這說明，這種模式是存在很大問題的，說明電商平臺根本不了解縣鎮市場的規則。從現代家電 2016年21期2017-01-03
- 破壁料理機 無演示 不動銷
推廣的過程中，導購員和督導定期做溝通和交流，將終端銷售過程中的各種問題和好的做法做分享，以利于后期的演示改進和提升。有終端人員介紹，看似外形差不多的產品，推廣人員要將產品的每個細節研究透徹，才能挖掘到品牌獨有的賣點，然后設計出合適的演示環節。例如，終端人員重點在演示中重點強調，因為電機的轉速高，破壁料理機在工作的時候，可能會發生晃動。而蘇泊爾破壁料理機杯體采用的是高硼玻璃，有一定的重量，手無須用力按住杯體也不會晃動。同時側面對比講解，多數競品的杯體因為是塑現代家電 2016年10期2016-07-23
- 煩惱這樣靠近你
子實在太多了。導購員說，八九萬元錢的車只能算是入門級，如果能再加一兩萬元，就可以買到更好的車。朋友一考慮也對，自己是工薪階層，不可能總換車，如果添一萬元可以買到更好的車，何樂而不為呢？于是，他把購車資金提高到了10萬元。導購員對他說，如果是自動恒溫空調，駕駛的時候會感到更舒適，朋友覺得有道理，選了有自動恒溫空調的車；導購員說，CD要是六碟的，那就不需要經常換碟了，朋友覺得有道理，選了配有六碟CD的車；導購員說，如果有天窗，那有陽光的時候，帶家人去兜風，會更北方人 2016年13期2016-07-11
- 煩惱這樣靠近你
子實在太多了。導購員說，八九萬元錢的車只能算是入門級，如果能再加一兩萬元，就可以買到更好的車。朋友一考慮也對，自己是工薪階層，不可能總換車，如果添一萬元可以買到更好的車，何樂而不為呢？于是，他把購車資金提高到了10萬元。導購員對他說，如果是自動恒溫空調，駕駛的時候會感到更舒適，朋友覺得有道理，選了有自動恒溫空調的車；導購員說，CD要是六碟的，那就不需要經常換碟了，朋友覺得有道理，選了配有六碟CD的車；導購員說，如果有天窗，那有陽光的時候，帶家人去兜風，會更北方人 2016年7期2016-05-14
- 熱情過度
現象：超市里的導購員并非越多越好，超過一定數量后再增加導購員銷售額反而會下降。為什么會這樣呢？查姆斯通過半年多的觀察研究，找到了原因。 ?在查姆斯的超市里，導購員的工資收入是和銷售額掛鉤的，誰所負責的貨區銷售狀況越好，誰的收入就會越高。因此每個導購員對于進入自己“區域”的顧客都是非常熱情的，她們要么殷勤地為顧客挑選拿放商品，要么滔滔不絕地向顧客介紹、推薦商品。按道理，導購員們這樣殷勤、周到、貼身的服務，是有利于銷售的。然而，查姆斯通過對大量顧客問卷調查作文評點報·作文素材小學版 2016年8期2016-03-16
- “四步”走向電動車“金牌導購員”的成功之路
向電動車“金牌導購員”的成功之路文/王 飛導購是什么？在某種特定意義上來講，導購是處于某一特定環境的銷售行為，導購員直接面對終端消費者，將產品從消費者不熟悉，到認識，到認可，最終實現購買的過程。導購是一門技術活，它是衡量一個終端銷售員技能、態度、責任、思維等的“藝術”課程。在現實中，零零散散的導購技巧非常之多，多到讓人“不知從何學起”。如何成為“金牌導購員”，以下四步，供大家參考。1.清楚自己的“核心價值”電動車導購員的核心價值是就是賣車，賣更多的車。只有新能源科技 2016年8期2016-02-23
- 制造商學院
及到廠家對終端導購員的管理。對于導購員管理，各個大區經理有自己的一套辦法和原則。在導購員人選上，傾向于選擇那些性格中爭強好勝因素較強的人員，敢于在終端賣場“爭第一”。而這樣性格的人員又往往有自己的短板，即管理上有些難度。針對這種類型的導購人員，管理一般可以從幾個方面入手。第一，培養導購員形成正確的價值觀。包括對品牌、產品、定位、企業文化上的高度認同，認同之后才講服從。第二，針對導購人員的個體差異進行有規劃的管理。所謂有規劃的管理，即指在熟悉了導購員個人的性現代家電 2016年12期2016-02-05
- 好稱呼如沐春風
正在選購上衣。導購員不厭其煩、笑容滿面地讓她試穿了幾件，最后她終于挑中了一件并決定購買。導購員將開好的付款單遞給她，笑吟吟地說了句：“阿姨，你的裙子真好看，在哪里買的？”結果女顧客眼睛一斜，說道：“你叫誰阿姨？”說完轉身離開了。對現代人來說，年齡是一個很敏感的話題，尤其女性最忌諱別人說自己老。那位女顧客的實際年齡或許真稱得上是導購員的阿姨，但直接喊出來還是會讓她覺得刺耳，索性連挑好的衣服也不要了。所以，對不認識的人一定要注意稱謂，盡可能為對方考慮，讓對方聽愛你 2015年15期2015-11-17
- 不要靠得太近
現象：超市里的導購員并非越多越好，超過一定數量后再增加導購員銷售額反而會下降。為什么會這樣呢？查姆斯是個喜歡鉆研的人，通過半年多的觀察研究，他揭開了奇怪現象背后的原因。在查姆斯的超市里，導購員的工資收入是和銷售額掛鉤的，誰所負責的貨區銷售狀況越好，誰的收入就會越高。因此每個導購員對于進入自己“區域”的顧客都是非常熱情的，他們要么殷勤地為顧客挑選拿放商品，要么滔滔不絕地向顧客介紹、推薦商品。按道理，導購員們這樣殷勤、周到、貼身的服務，是有利于銷售的。然而，查思維與智慧·下半月 2015年9期2015-09-25
- 好稱呼如沐春風
正在選購上衣。導購員不厭其煩、笑容滿面地讓她試穿了幾件，最后她終于挑中了一件并決定購買。導購員將開好的付款單遞給她，笑吟吟地說了句：“阿姨，你的裙子真好看，在哪里買的？”結果女顧客眼睛一斜，說道：“你叫誰阿姨？”說完轉身離開了。對現代人來說，年齡是一個很敏感的話題，尤其女性最忌諱別人說自己老。那位女顧客的實際年齡或許真稱得上是導購員的阿姨，但直接喊出來還是會讓她覺得刺耳，索性連挑好的衣服也不要了。所以，對不認識的人一定要注意稱謂，盡可能為對方考慮，讓對方聽愛你·心靈讀本 2015年8期2015-07-06
- 淺談電動車銷售技巧
論你是老板還是導購員，你可能沒有意識到：不管你做多大的廣告、進行多少促銷，你的店里其實每天都少賣一輛車！而這源于導購員使用了不合理的溝通方式和習以為常的銷售技巧。同樣的場景，不一樣的導購語言，銷售結果是不一樣的?！斑@個最少值五元”要比“這個售價為五元”效果好得多。實際上，導購員的終端應對能力就是把語言銷售出去的能力！銷售情景1：能不能便宜點？錯誤應對：1.這個價格好商量等等。2.對不起，邦德富士達是大品牌，不還價。問題分析：顧客買車時都會想要便宜點，這是顧新能源科技 2015年8期2015-03-02
- 兩種成功
服務員，一個是導購員。論起點，做服務員這位更有利一些，因為是在高檔酒店工作，接觸有權有錢人士的機會比較多。積累了不少人脈資源之后，這位服務員最后“轉型”，如今在城市最耀眼的寫字樓里做起了“企業家”。業務是什么呢？就是用優厚的條件組織專家醫生為有權有錢人士提供專門到家服務，其實就是國外司空見慣但中國社會還是空缺狀態的家庭醫生。而另一位“女同胞”，同樣吃苦受累不少，經過努力打拼后，從導購員做到了店長，后來又成了行業品牌的地區代理商，也算是成為了“企業家”的一員南風窗 2014年15期2014-09-10
- 阿姨，謝謝您
。才踏進商場，導購員就熱情地迎了上來，拉著媽媽推薦（jiàn）一些打折促銷的化妝產品?！罢鏇]意思！”婷婷坐在一旁的椅子上，看著兩個阿姨在媽媽臉上涂涂抹抹，等得都快沒了耐心?！皥D書限時打折，機不可失！”這時，頭頂廣播突然傳來一個溫柔甜美的女聲。婷婷認真聽著打折信息，心頭一喜，暗自計算著：“平時買書都只打9折，現在5折，一本書就可以便宜好幾塊呢?！毕氲竭@里，她給媽媽簡單說了聲就離開了。媽媽正閉著眼讓導購員給她畫眼線呢，也沒聽清女兒說什么。婷婷來到圖書柜，臉都笑小雪花·成長指南 2014年5期2014-08-19
- 管理下沉 幫助客戶成長
要求他們要聘請導購員，我們為其承擔導購員的部分工資，這樣做主要是基于以下因素。有助于客戶經營的拓展很多縣級的經銷商安于現狀，開了專賣店之后還是等客上門，通常是老婆賣貨，老公送貨帶安裝，開店是為了解決生存問題，能賺錢解決溫飽就行，但我們希望他們能夠把做萬和的產品當成事業來做，他們發展了，我們自然也就發展了。所以，對于這些解決溫飽問題的客戶，我們強制讓他們雇導購員，把銷售交給更專業的人來做，從而引導這些專賣店的老板走出去。一是讓他們去了解市場、開發網點，出去做現代家電 2014年9期2014-07-28
- 培訓提升 提高分銷能力
要的目的是提升導購員的導購能力。對公司來講，因為不是專門針對某個品牌、品類的培訓，所有的分銷客戶都可以參加，從一定程度上降低了成本，提升了客戶的忠誠度。因為會議模式的差異化，使得客戶更為關注我公司的會議。舉個例子，目前在哈爾濱區域的有200多家做煙灶的代理商，但因為很多代理商不具備提供培訓的能力，而我們因為具備一定的基礎，我們通過這種培訓的差異化模式，就能贏得廣大分銷商的認可，有效的將分銷商的積極性調動起來，只要銷售提升了，分銷商就會進入良性回款及政策洽談現代家電 2014年9期2014-07-28
- 不再做“消廢者”
有反對，就跟著導購員去挑選鏡架。最后，她選中了一副金屬鏡架和一副板材架，這時導購員就極力推薦金屬鏡架，她告訴趙女士這一款金屬鏡架不僅品牌響亮，而且還有促銷活動，雖然打完折比板材稍貴一點，但非常劃算。經不住導購員的推銷，加上自己對眼鏡也不太懂，趙女士就選擇了金屬鏡架。隨后在挑選鏡片的時候，花樣繁多的鏡片種類又迷花了趙女士的眼睛，防藍光、防輻射、抗疲勞、防油污、減反射等等，讓她完全不知道如何下手。于是在導購員的建議下，趙女士又選擇了一副防藍光、抗疲勞的雙非鏡片中國眼鏡科技雜志 2014年9期2014-06-07
- 煩惱這樣靠近你
子實在太多了。導購員說：“八九萬的車只能算是入門級，如果再加一兩萬元，就可以買到更好的車。 ”朋友一考慮也對，自己是工薪階層，不可能總換車，如果添一萬元可以買到更好的車，何樂而不為呢？于是，他把購車資金提高到了10萬。導購員對他說，如果是自動恒溫空調，駕駛的時候會感到更舒適，朋友覺得有道理，選了有自動恒溫空調的車；導購員說，CD要是六碟的，那就不需要經常換碟了，朋友覺得有道理，選了配有六碟CD的車；導購員說，如果有天窗，在有陽光的時候，帶家人去兜風，會更愜戀愛婚姻家庭 2014年4期2014-03-24
- 現代商場內部人流動線設計探析
賣場中如何通過導購員的站位、貨柜等靈活變動，規劃好顧客的動線，降低顧客回轉率就顯得尤為重要。如圖3，這是一個服裝店，左邊最前邊是櫥窗展示，右邊是一個大入口，入口里面最前面是促銷商品展臺，后面是收銀臺，其余方格是貨架或貨柜。從貨柜的最前面開始，理想的動線設計是顧客沿著圖中粗實線箭頭行走，逛完整個賣場。但顧客會不會完全按照設計的路線行走，也許在行走的過程中顧客會原路折回，或從⑥的方向直接出來，沒有進入左邊賣場等許多問題都可能出現。所以我們要對可能出現的問題和解建筑設計管理 2013年2期2013-04-02
- 買車記
到汽車城挑車。導購員說，八九萬元的車只能算是入門級，如果能再加一兩萬元，就可以買到更好的車。朋友一考慮也對，自己是工薪階層，不可能總換車，如果添一萬元可以買到更好的車，何樂而不為呢？于是，他把購車資金提高到了10萬元。導購員又說，如果是自動恒溫空調，駕駛的時候會感到更舒適，朋友覺得有道理，點了頭；導購員繼續說，C D要是六碟的，那就不需要經常換碟了，朋友覺得確實如此；導購員還說，如果有天窗，那有陽光的時候，出去兜風，會更愜意，朋友又選了有天窗的車……車子選共產黨員(遼寧) 2012年4期2012-09-20
- 撿了一部舊手機
陳燕，在超市做導購員。要是還給她，她給1000塊錢酬謝，決不食言。這個破手機還給1000元酬金？小芳嚇了一跳，怕被忽悠，趕緊把手機關了，埋怨老公撿回一個麻煩，說不定還是個可怕的陷阱，雖然還不知道對方為什么要設置這個陷阱？是福不是禍，是禍躲不過。馬駿想了想說：“我們先去超市找陳燕，要是有這個人，我們就把手機還給她。要是沒有這個人，我們就把這個手機扔掉?！瘪R駿和小芳忐忑不安地來到電話里所說的超市，向一個導購員打聽誰是陳燕。那導購員警惕地望著他們，問找陳燕什么事故事林 2012年14期2012-05-08
- 母親的“SOS”
行。于是，我讓導購員拿出一款最便宜的。對方伸手摸起“半塊磚”，說這是一部老年人專用的手機，雖然價格低，但卻不太適合我。妻子接過來，在手里來回地翻看著?！斑@款手機除了鈴音響、按鍵大之外，最大的一個亮點就是有‘SOS’功能，”導購員說，“您可以設定一個‘SOS’號碼，方便老人在緊急情況下一鍵撥出?！?span class="hl">導購員話音剛落，妻子說：“給咱媽用這個倒挺不錯的?！被丶衣飞?，我把自己的號碼輸入進了“SOS”里。周末，我帶著這部新買的手機，回到了鄉下老家。我把它交給母親，并特別民生周刊 2011年9期2011-12-25
- 柜臺導購中兩個常見問題的處理
種情況下，柜臺導購員的現場導購，在很大程度上左右了現場顧客的購買決策，即前來挑選的顧客買還是不買，在很大程度上受到導購員的導購影響。1 導購類型分析導購，不是簡單的推銷，而是顧客在柜臺購買的顧問。因此，在進行導購提示時，必須把顧客的利益融于提示之中。從產品知識維和顧客購物心理維兩個角度分析，我們可以區分4種類型的導購員。1.1 術語型導購員導購員具有大量的產品知識，在導購時使用專業術語，使導購過程非?？菰锓ξ?。例如：雙轉子壓縮機、單脈沖PG電機、PTC電加中國商論 2011年33期2011-08-15
- 發揮銷售語言的力量
品企業有1萬名導購員，銷售一種同樣型號、同樣功能、同樣價格的產品，這些導購員會有多少種說法？回答正確，9999+1種。理論上講，最能賣貨的說法最多100個，那么其他9900種說法是不是瞎忽悠？筆者常年反復監聽各地導購員的銷售錄音發現，一家企業真正能說會道的金牌導購員往往不足30個，其他絕大多數導購員是在“胡說八道”。大家都知道這樣一句名言，“我知道我的廣告費中有一半浪費掉了，問題是我不知道哪一半”，那么企業大把的錢投到終端導購員身上，真正發揮作用的能占多大銷售與市場·商學院 2011年1期2011-01-19
- 別吹了
型號的彩電,沖導購員嚷道:“這臺彩電質量有問題,根本沒法看,我要換一臺!”一聽這話,導購員頓時拉下了苦瓜臉,不肯換。李老漢急了,說:“買彩電的時候,你們說的比唱的好聽,出問題了,卻不負責任?！边@時,旁邊圍上不少人,導購員怕耽誤別的生意,忙說:“這……這要我們牛經理說了才行,可牛經理今天要主持大活動——”說著,她指了指門外。李老漢這才發現門口的排場確實不一樣。只見正門口搭建起了舞臺,舞臺上方橫貫著一道巨大的氣模彩虹門,一部大功率鼓風機在一頭兒“呼呼”充著氣。故事會 2010年22期2010-11-15
- 飾品企業過冬要穿三層“保暖衣”
終端巧妙展示，導購員說得再完美，還不如這些POP帶給消費者的“眼見為實”。此時產品的可信度被提升，消費者興趣被激活，還怕貨難賣嗎？ 關鍵三，飾品導購員要“?！?。在飾品終端服務上，飾品導購員的客戶服務質量對整個公司形象及品牌形象的塑造很關鍵，飾品導購員就是企業的活廣告。這勢必對飾品導購員有了很高的要求，因而，作為飾品導購員就是要“?！逼饋?，具體說來包括下述五個部分。 其一，飾品導購員的個人形象要“?！?。任何人都不會樂意與一個形象不佳的導購員多打交道，導購員個卓越管理 2008年8期2008-09-11
- 男人何須多功能
機，電器店里，導購員向我推薦了一款帶攝像功能的數碼相機。我怦然心動，同樣的價位，又能攝像又能拍照，一舉兩得?？少I回去以后發現，論拍照，它拍出來的照片不及單功能的數碼相機；論攝像，它攝出來的效果也不及單功能的攝像機。拿去找導購員理論，人家理直氣壯地說，多功能的就是這樣子，價位一樣，你怎么能要求它的每個功能都跟單功能的相比？我啞口無言，誰讓自己那么貪婪呢？就像對老公，也希望他是多功能的：不僅是全自動提款機，最好還是開心果、按摩師、一級廚師。老公勉為其難，結果弄37°女人 2008年6期2008-07-14
- 服裝零售終端的問題和解決方法
一類人群，都是導購員應該掌握的商品專業知識。二是銷售術語。通過銷售術語，導購員應該向顧客傳達3個信息：導購員對顧客的尊重和重視；該商品是該顧客的不二之選；不論顧客是否購買該商品，都歡迎顧客多看多試。常常遇到的情況是，一筆可能成交的交易，卻因為導購員不恰當的言語而告吹。三是顧客分析。一個門店的服裝，雖然總體風格、價位相近，但是總會有一定的差別，價錢上有昂貴有便宜，風格上有沉穩有奔放，如果導購員對進店的顧客有一個基本的分析，即便是通過外表形成一個最直觀最簡單的現代營銷·經營版 2008年8期2008-05-14
- 不同類型顧客的“接待技巧”等
功率，是每一位導購員必須掌握的基本技巧。優柔型的顧客1、 特征這類顧客在導購員反復說明解釋以后，仍優柔寡斷，遲遲不能作出選購商品的決策，在作出購買決策后還處于疑慮之間。2、 接待技巧對于這一類顧客，需要極具耐心并多角度地反復說明產品的特征。在說明過程中要注意有根有據，要有說服力，切忌信口開河，貶低競爭對手。沉默型的顧客1、 特征這類顧客會對你的推介始終“金口”難開，你很難判斷他心里究竟是怎么想的，這也是最難對付的一類。2、 接待技巧對這類顧客，導購員要先問中國市場 2004年3期2004-03-16
- “如何第一次接觸顧客”等一組
次接觸顧客對于導購員來說，站著也許還不是問題。顧客在逛賣場時，經常會碰到很尷尬的場面：導購員緊跟在身后，嘮叨著鼓動顧客購買；在銷售過程中過分殷勤，每看到一樣商品，他都說好，并不停地勸買。很多人對此比較反感。有數據表明，在接觸的最初30秒內留給顧客的印象最深刻，因此導購員首先要取得顧客的好感，才能使顧客對你的產品產生興趣。當顧客與導購員的目光相對時。當顧客光臨賣場或是在瀏覽商品的過程中與導購員的目光相對時，導購員應主動地向顧客輕輕點一下頭，熱情地說“您好”、中國市場 2004年2期2004-02-18
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