基于“三階段”工學交替模式的汽車技術服務與營銷專業教學改革

【摘 要】針對汽車技術服務與營銷專業人才培養與企業人才需求脫節的弊端，結合企業的實際需求，建立汽車技術服務與營銷專業“三階段”工學交替模式，以期促進校企緊密合作，提升教學質量。

【關鍵詞】工學交替 汽車營銷 教學模式

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）10C-0146-02

長期以來，大部分高職汽車類專業的人才培養方案中，學生社會實踐鍛煉的主要形式仍然是進行畢業頂崗實習，使得學生在學習認知過程中獲得的實踐機會較少，并且實習期間對相關工作的參與度也不夠，從而出現人才培養與企業需求相脫節的弊端。與此同時，從企業的用人需求方面來看，汽車服務行業周末和節假日非常繁忙，需要大量的工作人員來協助其工作。如何能為學生爭取更多的實踐機會，提高其服務技能和崗位適應能力；如何提供大量的優秀工作人員，為企業解決燃眉之急；如何為企業提供員工培訓，提高企業員工的服務質量和服務意識，是目前高職汽車技術服務與營銷專業教學的重點改革方向。

工學交替是把在學校學習和到企業工作交替進行的一種由學校與企業共同制定人才培養方案的模式，它是在校企合作的過程中逐步形成，它以職業人才培養為主要目的，利用學校與社會兩種教育資源和教育環境，使學生的理論學習與實踐操作有機結合起來。在工學交替的過程中，讓學生切實的學習體會到學校所學知識如何運用于實際工作中，同時也是培養學生自身的工作興趣，找到適合自己的工作崗位，確定以后的學習與工作方向，并可以發現自身狀況與社會實際需求的差距，在以后的學習生活中彌補相關的知識和技能，真正達到畢業與就業“零距離”。

汽車技術服務與營銷專業人才培養采用“三階段”工學交替教學模式，與企業建立長期、穩定的合作關系，深入開展實訓基地建設，為學生、專業教師、企業員工提供學習的機會，加強學校與企業的合作與交流，共同開發基于工作過程的課程，以促進專業教學改革，實現生、企、校三贏。

一、“三階段”工學交替模式的內涵

通過專業分析會、校企座談會、學生座談會、各種社會調研活動，結合汽車營銷師、汽車維修工等國家職業標準的要求，構建了“三階段”工學交替的汽車技術服務與營銷專業人才培養新模式?！叭A段”工學交替是指“專業基礎課程學習——職業素養頂崗實習——專業核心課程學習——專項技能頂崗實習——專業拓展課程學習——綜合技能頂崗實習”逐漸遞進的人才培養模式，如圖1。

圖1 “三階段”工學交替人才培養模式

“三階段”工學交替能在真實的工作環境中培養學生的工作態度、專業技能和職業素養，實現“雙證融通，工學結合”，讓學生依次完成技能知識學習和實踐鍛煉的過程，實現了“教 、學、做”一體化。

二、“三階段”工學交替模式的實施前提

在工學交替教學模式下，教學過程是“學習←→實踐”相互交替的過程 ，是在學校和企業二元環境下進行的 ，柳州的各汽車制造、銷售、維修企業成為教學的實施主體之一。為了保障“三階段”工學交替的順利實施，企業從專業設置開始，全程參與人才的培養過程，并根據汽車行業的淡旺季規劃教學進程。在教學過程中校企主動合作，深度參與，實現校企合作廣度和深度的突破，第一，企業參與專業設置和人才培養方案的制定；第二，校企一起進行職業崗位工作任務和專業能力分析，構建基于工作崗位、基于工作過程的系統化項目課程體系；第三，企業要派出業務骨干和技術能手與校方專業老師共同制定課程標準、設計教學內容；第四，企業要與校方專業老師共同執教三個階段的頂崗實習。與傳統的校企合作相比，該模式在專業設置、人才培養方案的制定、課程的設置、學生頂崗實習等環節受到更多的重視。

三、“三階段”工學交替模式的專業教學構建與實踐

（一）推進校企對接，實踐“雙證融通，工學結合”人才培養模式

依托柳州汽車工業背景，加大與企業的合作范圍和深度，把服務于地方產業升級的高職汽車服務高端技能型專門人才培養作為人才培養的首要問題逐步向縱深推進，在建設的過程中邊建設，邊實踐，充分利用社會資源，探索實踐了“雙證融通，工學結合”的人才培養模式，確定了本專業5個典型工作領域26個工作任務以及相應的能力要求，形成了專業人才培養目標和人才培養規格，構建了融職業資格認證、行業企業認證內容和柳州汽車產業需求為一體的專業教學體系。通過校企合作平臺，結合柳州地方汽車維修與服務企業對汽車技術服務與汽車銷售技能相關崗位群職業能力要求和職業發展的需要，與企業建立長期的戰略合作關系，校企共同設計、開發和實施課程，包括教學設計、課程標準、實訓項目、講義和教材、課程網站、課程教學資源庫等建設任務。

（二）強化實踐育人，系統設計實踐教學環節

職業技能按照從實習生——試用期員工——合格員工的成長模式進行設計，遵從適應期——成長期——成熟期——拓展期的職業成長規律，循序漸進逐級培養。在真實的工作環境中培養學生的工作態度、專業技能和職業素養，實現“雙證融通，工學結合”，本專業充分利用柳州汽車產業優勢，與企業共同實施頂崗實習綜合實訓，如表1。

（三）轉變培養方式，開展教學方法與手段改革

1.課程內容改革

根據人才培養目標，通過考察、調研等，針對職業能力要求和職業發展的需要，有針對性地調整課程及教學內容，確保教學內容與工作實際對接。通過科學設計教學內容，使學生通過課程的學習，培養符合企業工作實際的專業技能和職業素養，促進學生學習方式的轉變。

2.教學方法改革

在教學模式上，改變傳統的課堂講授示范教學模式，借鑒國內外基于工作過程的職教模式，改革傳統的教學方法，大力推行行動導向教學，以實際工作崗位中典型的工作任務為學習目標，把學生作為學習的主體，教師發揮主導和協調作用，形成“以工作任務為目標，以行動過程為導向，以項目任務驅動教學，學教相輔”的教學模式，綜合運用情景教學法、案例教學法、引導文教學法、四步教學法等行動導向教學方法進行教學活動。

在教學空間上，不僅僅限于校內，汽車營銷、汽車市場調研與預測等課程將課堂搬到汽車4S店、汽車車展現場、機動車檢測站等，將課堂教學與企業現場教學相結合，課堂教學延伸到課外，校內教學延伸到校外，有效地提升了學生學習的主動性，學生的綜合能力得到了有效鍛煉。

3.課程考核方式改革

課程考核分為職業素養的考核、項目訓練的考核和職業能力情況考核三個模塊。采用過程性考核和終結性考核相結合的考核方法。由學校主講教師和企業教師結合考勤情況、學習態度、學生作業、平時項目訓練、口頭語言表達、頂崗實習等考核情況，共同綜合評定學生成績。通過考核方法的改革，使得對學生的考核更加客觀準確，學生的學習積極性被調動起來，以期達到提高教學質量和教學效果的目的。

4.實施素質工程，提升教師素質

專業教師通過送出培訓、掛職鍛煉、校本培訓、教研活動等方式，更新了職業教育觀念、提高了專業知識水平、改進了教學方法，提高團隊整體的教育教學能力。針對新入職教師，安排企業掛職，以進一步了解企業運作及相關崗位技能要求；針對專業骨干教師，安排企業掛職鍛煉和技術服務，以進一步提升老師的專業技術水平。針對轉崗教師，安排了汽車基本技能的掛職，以進一步了解汽車相關知識，為其更好地進入汽車領域打好基礎。針對企業教師主要通過教師崗位培訓、教研活動等方式，學習教學方法和技巧，了解學生學習心理，使其能正確引導學生如何在實踐中學習，如何在不同的崗位學習到不同的知識和技能。

“三階段”工學交替模式實施以來，我院汽車技術服務與營銷專業畢業生質量得到了很大的提升，近三年來學生的就業率達98%以上，企業的滿意度達97.58%。學校能緊跟行業技術的發展變化，不斷尋求新的職業技能要求，開展課程改革，優化課程教學內容，為提高教學質量奠定堅實基礎，提升教師的專業能力和教育教學能力，而且為企業解決實際問題，促進企業發展，提高為企業技術服務的能力。

【參考文獻】

[1]肖雪.工學交替模式的幾點思考[J].時代教育，2013（9）

[2]陳建宏.汽車專業工學交替人才培養模式改革與實踐 [J].交通職業教育，2012（6）

【基金項目】2013 年新世紀廣西高等教育教學改革工程項目（2013JGB336）

【作者簡介】龍佳慶（1983- ），女，廣西柳州人，柳州職業技術學院講師，碩士，研究方向：汽車技術服務與營銷教育教學。

（責編 丁 夢）