軍隊療養院非現役文職護士壓力來源與對策

王娜娜

(濟南軍區青島第二療養院，266000)

軍隊療養院非現役文職護士壓力來源與對策

王娜娜

(濟南軍區青島第二療養院，266000)

非現役文職護士；療養院；心理壓力；對策

非現役文職護士，是軍隊醫療機構適應軍隊改革應運而生的一個新產物；是指按照規定的編制聘用到軍隊工作，履行現役軍官(文職干部)同類崗位相應職責的非現役人員。隨著社會的進步及醫療模式的轉變，整體護理的開展，使得護患關系的形式從主動-被動型，轉變為指導-合作型、共同參與型，這種新型的護患模式把護士與患者置于平等的地位，這使得護士的工作壓力與強度愈加增大，護患關系更加緊張。由于療養院的特殊工作性質，使得非現役文職護士承受著更加沉重的心理壓力和社會壓力。本文意在分析探討療養院非現役文職護士的壓力來源及對策，為培養適應軍隊發展的高素質文職人員提供依據。

1 療養院非現役文職護士壓力源分析

1.1 工作環境帶來的壓力 非現役文職護士與傳統的軍人護士和聘用護士相比，非現役文職護士在編制、薪酬、工作內容、工作環境、培訓、晉升和個人職業發展等方面都存在著差異，這些因素帶來的工作壓力直接影響著該群體對自身工作的滿意度，同時因相關配套制度的缺乏使該群體的職業生涯不夠清晰，進而影響護理隊伍的穩定性[1]。療養院的工作性質又是介于醫院和賓館之間，這就使得療養院的非現役文職護士面臨著雙重壓力。

1.2 人際關系復雜 在療養院護士面對不同生活習慣、文化層次、心理狀態和不同需要的療養員，由于職業的需要，護士只有全身心的投入，創造良好的環境，以維護良好的護患關系[2]。隨著療養院工作性質的不斷全面化，現在有很多地方患者選擇到療養院就診，增加了療養院護士人際關系復雜性。

1.3 自我價值感缺失 非現役文職護士是經過嚴格的考試、篩選，通過層層考試，每一位非現役文職人員都是優秀人才。但進入部隊后不能享有和軍人護士一樣的職業安全感，需要面臨淘汰機制。這就使許多非現役文職護士產生很大的心理落差，甚至不能接受自己的失敗，不斷地給自身增加壓力，影響身心健康。

1.4 軍事素質缺乏 非現役文職護士來自地方院校，沒有經過正規的軍事訓練。對于軍隊的紀律和制度、衛勤理論、戰救技能、特勤療養技能缺乏認識，進而造成生活和工作不能協調，引發壓力。

2 應對措施

2.1 加強心理素質的訓練，提高心理承受能力 作為一名承擔著國家重任的非現役文職護士，要學會從容的面對壓力，正確的面對挫折，尋找問題的根源，學著從不同的角度分析問題的成因，而不是一味地否定存在的問題，用積極的心態尋找解決問題的方案。改變認知，提高自我情商能力的培養，學會欣賞自己，善待自己。進行積極的心理暗示和自我安慰，不過度否定自己[3]。

2.2 發揮管理者的積極引導作用 首先護士長應成為護士的良師益友，關心理解護士。在科室創造樂觀向上、和諧文明的氛圍，增進同事的交流及相互理解[4]。

2.3 加強軍事素質訓練 根據不同的工作任務，制定不同側重點的培訓內容，非現役文職護士除了承擔一般護理崗位工作外，還要承擔衛勤保障任務。因此要加強衛勤理論、戰救技術、隊列和體能等訓練，同時模擬進行戰場背景條件下傷員的搜尋、急救和后送的綜合訓練，既強化了實戰救治能力和自身軍事素質，也提高了醫院整體衛勤保障水平[5]。

2.4 增強主人翁意識 讓非現役文職護士參與到療養院的重大決策中來，調動其工作積極性，增強自身的主人翁意識。鼓勵授權，為非現役文職護士提供成長的機會和良好的工作氛圍，讓其主動參與管理，人人都有責任，增強工作的自信心和成就感[6]。作為文職護士本身要不斷提高自身的綜合素質，樹立自身職業形象，以精湛的業務技能和良好的外形來創建自己的角色品牌，提升其在軍隊醫院的威望[7]。

[1]李艷平，白菁.療養院非現役文職護士工作壓力與職業規劃傾向調查[J].中國療養醫學，2010，9(19)：853-855.

[2]胡顯靈.臨床護士壓力源分析及對策[J].護理研究，2003，17(4B)：441.

[3]閃應雪.低年資護士職業倦怠的調查及應對措施[J].中國實用神經疾病雜志，2011，14(6)：10-12.

[4]李鳳.軍隊療養院護士壓力源分析及干預對策[J].中國療養醫學，2008，17(1)：19-20.

[5]金潤女，易曉瑜，陳怡利.非現役文職護士任職培訓現狀與需求調查分析[J].齊魯護理雜志，2010，16(25)：58-59.

[6]李桂粉，楚燕萍.療養院非現役文職護士職業倦怠原因分析及對策[J].中國療養醫學，2013，22(5)：463-465.

[7]金鳳竹，高燕紅，甄鷹.芻議非現役文職護士綜合素質培養[J].解放軍醫院管理雜志，2008，15(4)：376-377.

1005-619X(2013)09-0864-01

2013-05-13)