“一帶一路”戰略指導下跨境電商人才培養模式探究

劉克 董筠 賀歡 張學仕 伍澄

摘要：在中國經濟模式改變時，世界的形勢也發生了巨大的變化，為了避免產生不利于國家發展的種種問題，因而提出了“絲綢之路經濟帶和二十一世紀海上絲綢之路”即“一帶一路”這一重大的戰略。這一措施可以擴大國家的戰略合作發展空間，促進各區域經濟朝著穩定繁榮的方向發展，逐步降低產能過剩問題發生的概率，從而擴大新興產業的種類數量，然而，現今我國的跨境電商行業發展較為遲緩，其主要原因在于跨境電商方面的人才缺失，本文主要分析了跨境電商業的發展前景，深度剖析跨境電商對人才的要求標準以及培養這一類人才所遵循的模式。

關鍵詞：一帶一路;跨境電商;人才培養模式

一帶一路從中國開始，穿過中亞、東南亞、南亞以及西亞，最終到達歐洲地區，它橫跨了亞洲、歐洲間的經濟大道，包括亞太經濟圈以及歐洲經濟圈，其涉及的范圍甚至包括一部分美洲以及大洋洲，在這范圍區間的國家可以互補經濟，催生更多關聯性較高的產業，從而借鑒其他國家資源、產業、文化等方面的優勢進行改進，擴大投資經濟貿易的范圍，致力于為國家的西部、中部等地區帶來全新的機遇，影響中國的金融業、人民幣國際政策，隨著全球金融危機、經濟難以復蘇的來臨，開展“一帶一路”為世界經濟的發展帶來了新的生機。

一、跨境電商的含義

跨境電商貫徹了“一帶一路”戰略，中國借助跨境電商網絡平臺為全世界做出了表率，世界市場經濟的格局正一步一步發生改變，運用跨境電商帶動經濟的發展，中小企業要加入國際貿易戰的隊列需借助于新型網絡貿易平臺，跟隨“一帶一路”以及互聯網戰略的指導，如今的跨境電商儼然已經成為一種全新形式的絲綢之路即互聯網絲綢之路，它貫徹“一帶一路”的思想，早在2013年跨境電子商務呈現出一種較好的發展勢態，并獲得了較高的交易額，業界內都認為在“一帶一路”的帶領下，跨境電子商務將引領一個新時代，但是現今的電子商務在發展的過程中人才缺口過大，它對整個行業起著制約作用，所以需對跨境電子商務的發展以及需求進行全面的分析，結合不同的情況使用不同的培養模式。

二、跨境電子商務的發展現狀以及趨勢

1.跨境電子商務的內涵以及特點

在不同的國家之間進行交易，通過跨境電商這一平臺談判、交易，并使用跨境物流配送商品等活動稱之為跨境電子商務，換句話說，它也可以稱之為超越國際的電子商務活動，在國際貿易中可進行運用，跨境電子商務基于互聯網這一背景之下，運用各類電子技術傳遞消息，使國際貿易不再局限于時間、空間，促進其發展?？缇畴娮由虅湛梢苑Q為一種新型貿易方式，它可以完全做到無紙化，企業可在進出口貿易中展示產品、談判交易以及簽訂合同，使企業海外銷售的方式更加多樣化，擴大國際市場占有率的同時提高國家的綜合競爭力，使國內的貿易以更快的方式進行轉變，和先前的貿易不同的是，這種貿易模式不受其他條件限制，面向的對象為國外的消費群體，省去了中間環節，區別于傳統的交易方式節約了成本的同時交易不受時間的限制，從而使制造商和終端消費者之間形成共贏的貿易局面，當然，跨境電商的優勢并不僅僅只有這些，全球性、即時性以及方便性等都能大大縮短用戶下單、付款的時間，信息獲取得及時，就能在第一時間內與客戶進行溝通，匯總所擁有的資源從而增加利潤，將進出口業務中的費用降低也能帶來巨大的利潤，總而言之，跨境電商使對外貿易有了新的生機。

2.跨境電子商務的發展趨勢

據有關部門研究，13年跨境電商交易金額達三億，約為總進出口數的百分之十，14年是上一年基礎上的一千倍，在“互聯網+”“一帶一路”的政策背景下，阿里巴巴、中國制造網等跨境電商企業逐漸產生，外貿B to C的勢頭正猛，外貿企業隨之也面臨著更多的挑戰，我國未來的經濟發展方向將朝跨境電商看齊，在推出跨境電商的初期，國家以及地方政府施行了能促進我國產業轉型的一系列措施，根據轉方向、調結構的要求，將跨境電商規范化、透明化以及便利化，使跨境電商能在政策支持下進行運作，而相關的政策即為《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，互聯網結合外貿的方式凸顯我國制造業的優點，增加海外營銷手段，促進外貿升級，隨著經濟的增長，加大政策支持力度將促進跨境電商發展得更快。

三、跨境電子商務所需人才的標準

1.外語交流表達能力

跨境電子商務的每一個環節都需要相關人員具備良好的外語閱讀、聽力、寫作、口語方面的專業素養，這樣才能在應對網站推廣、交易、產品營銷、回復信件、翻譯材料、售后、無障礙交流等任務時得心應手。

2.網絡信息技術應用能力

它以網絡信息技術為基礎，需要相關人員在網上進行交易，所以應具備良好的網絡信息技術應用能力、網店管理知識并能熟練使用電商網絡工具，熟知計算機的應用，會使用相關軟件統計數據、設計網頁、美化圖片等。

3.外貿能力

從事跨境電商的人員應有較好的外貿能力，具體表現為：能和外國客戶良好溝通，熟悉所在國家的文化、風俗習慣等，并有所針對的營銷，擴大客戶群體，對整個外貿的過程了如指掌，能處理相關訂單、跟進國際物流、結算等進程，熟知國際法律條規并能解決業務糾紛等。

4.職業素養較高

不僅需要滿足上述要求，還需滿足具有較高的職業素養的條件，因為跨境電商面對的客戶來自于世界各地，語言、教育水平、文化、宗教信仰以及生活習慣的不同，造成跨境電子商務的多樣化，相關人員在處理事情時需具備良好的應變能力和溝通交流能力，有嚴謹的工作態度以及合作意識。

四、跨境電商的人才培養模式

1.明確目標設立相關課程

學校應改變傳統的教學模式，著重培養學生的實踐動手能力、創新能力，一方面留意跨境電子商務的動向，收集相關信息并對人才的需求進行統計，確立目標制定實施方案;另一方面應把理論知識與實際運用結合起來，貼合實際的工作需求。

2.培養老師的專業素養

老師不僅需要具備一定的知識，同時還要有相應的實踐經驗，學校應培訓老師學習跨境電商，提高老師的知識儲備同時加強與“一帶一路”高校的聯系，盡可能多的開展交換生項目，提高老師的專業素養。

五、結語

綜上所述，新時代，中國的發展仍然具有較大的上升空間，要想贏得未來，應準確判斷重要戰略的機遇時期，“一帶一路”政策的提出，使跨境電商有了更好的發展，對跨境電商人才的培養也變得更加迫切，相關的老師、學生、企業應豐富自己的知識儲備，促進跨境電商朝更好的方向進步。

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湖北省教育科學規劃2017年度一般課題編號：2017GB093。

作者簡介：

劉克，男，漢，籍貫：湖北荊州，生于：1972-8-15，湖北大學知行學院，副教授，碩士學歷，翻譯。

董筠，女，漢，籍貫：湖北武漢，生于：1981-12-18，湖北大學知行學院，講師，碩士學歷，語言學。

賀歡，男，漢，籍貫：河南焦作，生于：1983-5-25，湖北大學知行學院，講師，碩士學歷，語言學。

張學仕，男，漢，籍貫：湖北武漢，生于：1985-6-16，湖北大學知行學院，講師，碩士學歷，語言學。

伍澄，男，漢，籍貫：湖北恩施，生于：1984-12-12，湖北大學知行學院，講師，碩士學歷，文學。