?
登錄/注冊
安卓版下載
時政綜合
商業財經
文學小說
攝影數碼
學生必讀
家庭養生
旅游美食
人文科普
文摘文萃
藝術收藏
農業鄉村
文化綜合
職場理財
娛樂時尚
學術
軍事
汽車
環時
2013年11期
客戶世界
訂閱
上一期
下一期
瀏覽往期
卷首語
為體驗付費是市場經濟新階段的客戶需求
外刊速遞
外刊速遞
微言快語
微言快語
聚焦
淺談小米營銷背后的消費者行為
管理
呼叫中心變革管理實施案例
深推EAP理念 夯實呼叫中心基層管理
CRM和知識管理:平衡信息和洞察
淺議客戶滿意度與員工滿意度的均衡管理
民航呼叫中心班組管理創新初探
基于能力素質視角剖析人力資源管理
心理咨詢技術在班組長管理溝通中的應用
精準創新,由客戶建議說開來
基于客戶需求的體驗創新
盲人從事呼叫中心座席員工作可行性分析
運營
高端服務組持線時長的思考
首次呼叫解決率的測量
從客戶滿意度出發建立呼叫中心質檢評分標準
關于呼叫中心運營建設的思考
營銷
客戶流失管控的兩大關鍵點
人物
春風里的一朵小花
精益六西格瑪工具集(二)
會員權益
素素成長系列故事:修道之謂教
隨筆
暴飲暴食話電商
91香蕉高清国产线观看免费-97夜夜澡人人爽人人喊a-99久久久无码国产精品9-国产亚洲日韩欧美综合